Sportstech Tracking Order Status

habe am 31.1.24 eine Retoure angemeldet, 14 Tage später endlich ein Email, aber bis heute, 21.2.24 kein Feedback bzw. Telefonat oder Email. Der Kundenservice ist nicht existent, eine Frechheit, werden nun den Kosumentenschutz einschalten

Top Gerät Vibrationsplatte VP 400 aber katastrophaler Kundendienst und leider auch unvollständige Lieferung.Angeblich wurden alle fehlende Zubehörteile verschickt . Bis Heute ca 2 Wochen nichts angekommen

Vor Sportstech kann man nur warnen! Wir haben ein sBike um deutlich über EUR 1000.- bestellt und es wird damit geworben, dass man ein ENERGY BUNDLE im Werte von EUR 750.- GRATIS dazu bekommt. Dieses ist NIE angekommen! MEHRFACHE Kontaktaufnahmen über Kontaktformulare sowie Instagram und per e-mail waren ALLE erfolglos. Was man retour bekommt sind nur standardisierte, unnötige (am Thema vorbei) Antworten wie von einem Computer. Wie man bei den Antworten bei den GOOGLE Rezensionen sieht, hat man Kundenorientierung bei dieser Firma schlichtweg nicht gelernt. Die Bewertungen zeigen ja ein katastrophales Bild im Beschwerde- und Reklamationsmanagement. Wer auf NULL Serviceorientierung wert legt, ist hier richtig gut aufgehoben (ACHTUNG: Ironie !). SPORTSTECH – NIE WIEDER! ABSOLUTER FEHLKAUF!

Gerät (CX2 Crosstrainer) wurde Dezember 2021 gekauft und hatte bereits nach wenigen Tagen unfassbar begonnen zu quitschen. Der Support war damals zwar relativ schnell (2 od. 3 Tage) konnte aber eigentlich keine echte Hilfe leisten. Durch mehrmaliges, erneutes zerlegen und einfetten aller Gelenke konnte ich die Geräusche immer wieder loswerden. Nun ca. 1,5 Jahre später entstanden Risse, Rost und gebrochene Schweißnähte an den unteren Rohren an denen sich die Trittschalen befinden - wodurch diese nach aussen kippen. (Ich habe rd. 80 kg und trainiere 6x die Woche für eine halbe Stunde damit - also keine Überbelastung wie ich meine) Mittlerweile hatte ich mehrmals E-Mails an den Support geschickt - ohne Reaktion - weder zu Lösungsvorschlägen noch zu Ersatzteilanfragen. Telefonisch kommt man mit Glück in einer der Filialen dran - bekommt aber auch hier keinerlei Hilfe. Der Chat-Bot auf der Homepage kann nichts - Der link zum "Anfrageformular" führt zu Teilelisten?! Habe das Gerät für € 1.183,94 inkl. Transport gekauft - das war der größte Fehlkauf an den ich mich erinnern kann - Finger weg!

Null Kundenservice! Antwortet weder auf E-Mails noch auf Nachrichten in Facebook. Kauft dort nichts!