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Super Kundenservice. Sollte einmal etwas nicht den Erwartungen entsprechen wird schnell und unkompliziert geholfen. So muss Kundenservice sein.

Sehr gute Erfahrungen. Wir haben einen Hometrainer bestellt, schnell erhalten und stellten einen Schaden fest. Nach Anruf beim Service wurde seitens SportPlus hervorragend reagiert. Es wurde sofort ein Ersatzteil geschickt und letztendlich hat dann auch alles geklappt. Passieren kann immer was, wenn so toll reagiert wird, dann muss man das auch positiv erwähnen.

Sehr kulante Abwicklung eines Schadens ausserhalb der Garantie- und Gewährleistungszeit. Sehr guter Service, der immer ein offenes Ihr für die Probleme hatte und nach Lösungen gesucht hat, die beiden Seiten gerecht werden.

Ware wurde schnell geliefert. Bereits Ende 2022 gekauft. Bei zwei Mängel wurde sehr schnell und unkompliziert ein Ersatzteil geliefert. Ich habe mit dem Support über WhatsApp kommuniziert. Habe bereits ein weiteres Gerät aufgrund der Erfahrungen bei Sportplus bestellt.

Ich habe mir aufgrund der vielen positiven Bewertungen bei Amazon ein Fitness-Trampolin mit Klappbeinen direkt beim Hersteller bestellt. Beim Aufbau stellte sich heraus, dass fast alle Plastikhülsen zur Stabilisierung der Klappbeine zerbrochen waren. Eine Ersatzlieferung mit stabileren Hülsen kam recht zügig nach Anruf der Hotline. Das Problem sei bekannt (warum bietet man dann trotzdem diese minderwertige Qualität noch so an?!). Mit den neuen Hülsen war das Trampolin aber für eine Person über 80kg immer noch wackelig. Mit knapp 60kg konnte man springen, aber so richtig stabil war es auch nicht. Daher entschlossen wir uns zur Rücksendung. Nach Rücksendung (ohne jegliche Eingangsbestätigung) musste ich dann noch mehrmals den Kundenservice anschreiben, um mein Geld zurückzubekommen. Vielleicht ist das Trampolin ohne Klappbeine stabiler, aber die Erfahrung mit Sportplus war insgesamt nicht gut.