Soeur Tracking Order Status

En ce qui me concerne, je n’ai JAMAIS eu de problème qualité avec mes achats 😳 : je porte ma blouse Madagascar depuis 3 ans, lavée, repassée X fois , elle est comme au 1er jour. Je suis totalement fan des coupes et matières, ma chemise rayée est sublime, mon étui cuir lunettes est magnifique, et je viens de recevoir un pull lurex à tomber par terre ! Dommage pour les clientes malheureuses. Mais la grande majorité d’entres nous adorons cette marque.

I was really worried about ordering here because of the terrible reviews but ended up having no issues. Delivery to Germany was very fast and the return worked perfectly. I forgot to add my invoice to the return parcel but the support was helpful and my money was refunded after just 2 days. The only issue was with the intense chemical smell of a denim jacket I ordered. I‘ve never had this issue with denim products before and ended up returning it. Other than that, I was happy with my experience.

Je suis cliente de Soeur et je n'ai pas rencontré les inconvenients évoqués dans les avis nombreux ci dessous jusqu'à présent. J'emets quelques réserves cependant car la qualité, acceptable, n'est pas à son juste prix...les cotons sont très difficiles à repasser par exemple, les ventes en ligne manquent de précisions sur la description exacte des produits et les photos ne font pas tout,...

J'achète dans une boutique à clermont ferrand. Pas de soucis de qualité et sourire de la gérante garantie

Jolies coupes mais mauvaise qualité et service client médiocre. J’ai acheté une doudoune qui en trois semaines a perdu un des pressions sur le col et sa fermeture éclaire a commencé à se dégrader. Il a fallu relancer plusieurs fois le service client pour que ils reviennent vers moi avec une remise minable de 20% sur un future achat. Pas de reprise. Pas d’échange. Pas de remise sur le produit avec le défaut. En attendant qu’ils reviennent vers moi avec une meilleure proposition je me balade avec un trou dans le col et ils ne répondent pas. Finalement au bout de 3 semaines de négociations j’ai obtenu une réparation du pression et -20% sur un futur achat pour la peine occasionnée. Merci pour ce geste. Dommage que ça n’a pas pu se faire d’une manière plus agréable, sans que je sois obligé de mettre la pression et relancer comme une folle. C’est assez désagréable pour vous et pour moi.