sim.de Tracking Order Status

Bin im zweiten Jahr Kunde. Von Umstellung bis Nummernmitnahme lief alles problemlos. Hatte nie Probleme, alles okay dazu noch günstig!

Seit 3 Jahren Kunde. Angefangen mit einem Handyvertrag, dann den Vertrag meiner Frau. Vor einem halben Jahr dann noch ein refurbished Handy zu meinem Vertrag. Und seit heute DSL100. Auch die Unstellung des DSL klappte problemlos. Telekom hat Mitternacht abgeschaltet. Am Feierabend dann die Zugangsdaten von sim.de in den Router eingetragen und Zack, DSL funktioniert. Bisher also alles bestens und zufrieden. 4 von 5 da die Hotline langes Warten erwartet. Aber das ist der "Preis" den ich gerne bezahle für 3 bis 4fach günstigere Preise als bei der Telekom.

Am Anfang war ich lange glücklicher Kunde gewesen und hatte fast 2 Jahre lang keinerlei Probleme. Dann wollte ich zum Vertragende einen anderen sim Vertrag abschließen und noch DSL dazu abschließen. Hat auch ganz gut geklappt und ich danke der lieben Frau Schimmel sehr dafür. Bis aus irgendwelchen Gründen das System automatisch mein vertrag plötzlich ablehnte. Eine Antwort dazu gab es nicht. Das hatte ich nur durch Zufall von einer Mitarbeiterin erfahren. Nach erneutem beantragen mit einer Mitarbeiterin ging der Vertrag dann durch. Weil sich dann jedoch Fehler bei dem Tarifwechsel eingeschlichen haben musste ich mehrfach die Hotline kontaktieren. Das wurde jedoch alles nicht besser… manchmal gehen irgendwelche Mitarbeiter ran die unerfahren sind, oder man erwischt einen extrem ungeduldigen und unhöflichen Ausländer… nachdem diese Mitarbeiter einen nicht weiter helfen konnten oder wollten, war das Problem immernoch nicht behoben, dabei wollte ich nur weiter meine E-sim behalten und keine neue sim Karte bekommen. mittlerweile bekomme ich gar keinen mehr an das Telefon, nachdem ich 3x an verschiedenen Tagen 15min gewartet habe und niemand ran ging habe ich langsam die Schnauze voll und überlege alles zu kündigen und zu widerrufen!!! Erreichbarkeit jeden Tag von 6-22uhr!? Ja ne ist klar, nie im Leben. Ich würde liebend gern einen Mitarbeiter als Bezugsperson haben, der sich einfach um seine Kunden kümmert und weiß wen er da am Hörer hat.

Ich bin seit zwei Jahren Kunde bei sim.de mit Handy und DSL Vertrag. Ich kann die Bewertungen meiner Mitmenschen nicht verstehen denn ich bin vollkommen zufrieden es klappt alles ohne Probleme

das mobile net ist alle paar tage einfach weg. dann muss man das handy jedesmal neu starten und dann gehts wieder. das ist schon ziemlich nervig, ansonsten ist das netz aber okay.