SIKSILK DE Tracking Order Status

Am 11. Dezember 2023 habe ich Kleidung bestellt und nach zwei Tagen eine Nachricht mit einer Paketverfolgungsnummer erhalten, die Nummer funktionierte nicht und nach ein paar Tagen schrieb ich eine Nachricht an siksilk.de und kein Kontakt. Erst nachdem ich an siksilk.com geschrieben hatte, erhielt ich die Nachricht, dass das Paket nicht verschickt worden sei, und das Paket wurde erneut verschickt. Die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets funktionierte nicht. Nach der Kontaktaufnahme fing es an zu funktionieren, aber ich war sehr zufrieden Ich war überrascht, dass ich das Paket am nächsten Tag erhalten würde. Als das Paket an meiner Adresse ankommen sollte, zeigte die Tracking-App an, dass es bei mir war, aber das stimmte nicht. Nachdem ich mich kontaktiert und mir mitgeteilt hatte, dass die Kleidung bei mir sei, habe ich selbst Kontakt zu DHL aufgenommen und es stellte sich heraus, dass das Paket die Niederlande nicht verlassen hatte. 17 Tage nach der ersten Bestellung bekam ich mein Geld zurück. Ich habe zum ersten Mal Kleidung auf siksilk.de bestellt und bin entsetzt darüber, wie sehr sich die Leute um den Kunden kümmern.