Sculpfun Tracking Order Status

Highly recommend I have a sculpfun s30 laser and sculpfun pro max rotary such a clever bit of kit. Really pleased 😌

Ich habe am 05.12.24 für meine Frau einen iCube Pro Max 10W mit Air-Kit gekauft. Bluetooth konnte das Gerät von Anfang an nicht und nach ca. 2 Stunden versagte auch das WIFI. Der Support wiegelt mich ab und zurücksenden kann ich das Gerät offenbar nur, wenn es unbenutzt ist... (Original-verpackt). Der Support liest meine Mails nicht einmal richtig und fertigt mich mit lapidaren Aussagen ab... (Mein einfacher Vorschlag war ein Mainboard-Tausch...). Pech für den Käufer, denn das Unternehmen hat ja einen ausländischen Firmensitz!!! Lasst die Finger von der Herstellerseite und kauft lieber bei in Deutschland registrierten Händlern. Ich kann jetzt ca. 360,- € abschreiben... Ich hatte Vertrauen und wollte meiner Frau zu Weihnachten eine besondere Freude machen, da sie Miniaturen/Diaramas damit ausarbeiten könnte... - Dank schlechtem Support und eigener Dummheit bei Sculpfun direkt zu kaufen, wurde ich übel enttäuscht... M. Schöneberg

I bought the 33 watt upgrade for my 10 watt Sculpfun laser. The upgrade motherboard died in less than 2 months. Sculpfun acknowledged the issue and promptly sent a replacement. They were courteous and helpful through the process. I used the 10 watt for 2 years with no issues in quality so I felt comfortable ordering the upgrade..

I bought the S9. It arrived on time, and constructing the machine was easy. Using Laser GRBL or Lightburn was a learning process but not too bad. Then the problems began. On screen circles and rectangles look great until I burn them. Then they turn into ovals and rectangles which means the boxes or coasters expected do not go together and are not round. The answer should be simple? It might be, but getting Sculpfun to reply with a solution is impossible. So, I have a piece of expensive modern technology gathering dust in a corner. Addendum: 30.06.24. I found the problem. The Y axis belt was not tight enough. Working great now. Still not happy with the lack of response from Sculpfun, even to this review.

The product came. And it is stunning it is high quality me and my dad took 45 minutes to assemble it. So far it has worked very good!! As you can see people are calling them scammers but that i think is simply because they cant figure out such an advanced machine :)