Schorlefranz DE Tracking Order Status

Produkte sind von hoher Qualität! Design ist top!

Ich habe die Weihnachtsbox und eine Flasche von dem Glühfranz Granatapfel-Punsch (BIO, Alkoholfrei) zu Weihnachten zum verschenken bestellt. Sowohl die Box als auch der Punsch kamen sehr gut an. Die Flasche sieht so schön aus und eignet sich perfekt als Geschenk.

Die zwei Sterne sind für die Qualität der Produkte an sich. Bestellt habe ich am 24.11, geliefert wurde am 22.12, nach 2 Nachfragen. Die Produkte wurden als Weihnachtsgeschenk gekauft, weshalb der 22. das letztmögliche Lieferdatum war, an dem es noch geklappt hat. Nachdem bis zur 2. Dezemberwoche nichts kam, schrieb ich eine E-Mail, auf denren Antwort es hieß die Bestellung kommt auf jeden Fall vor dem 22. Als eine Woche später immer noch nicht versendet wurde, habe ich bei Instagram noch mal nachgefragt, woraufhin die Bestellung mit Priorisierung beim Logistiker landete und am 20.12 verschickt wurde. Sehr knappe Kiste die mit viel Stress bei mir verbunden war und die schlechte Erfahrung begründet. Ich verstehe ja, dass man mal Logistikprobleme hat, aber das muss schlichtweg anders gelöst werden, gerade wenn 1 Monat vor den Feiertagen bestellt wurde. Wir wären alternativlos dagestanden, wenn die Lieferung nicht doch noch gekommen wäre.

Leider hat die Lieferung bei mir auch über 2 Wochen gedauert. Dazu wurde ein falsches Produkt geliefert und eine Flasche Glühwein fehlte komplett. Auf Nachfrage beim Kundenservice per Mail auch nach 4 Tagen noch keine Antwort. Schade da die Produkte sonst eigentlich sehr lecker sind.

Lieferung zu spät, Mindestbestellwert zu hoch.