Schlafwelten DE Tracking Order Status

Das Unternehmen ist seit November im Konkurs und ein Insolvenzverfahren läuft. Über Eigentümer Deco & Betten Röhrs GmbH wurde vom Amtsgericht Walsrode – Insolvenzgericht – am 17.11.2021 das vorläufige Insolvenzverfahren angeordnet und Herr Rechtsanwalt Ockelmann wurde zum Insolvenzverwalter bestellt.

Habe im Februar eine Tempur-Matratze bestellt. Lieferzeit gem. Bestellbestätigung: 30-40 Tage plus 2 Wochen für die Spedition in die CH. Die Matratze war auch nach 6 Monaten immer noch nicht da und ich werde von allen Mitarbeitenden immer und immer wieder vertröstet und an den Geschäftsführer verwiesen. Dieser jedoch beantwortet weder Mail noch Anruf. Letzte Woche verlangte ich meine Vorkasse zurück und erklärte den Rücktritt vom Vertrag. Rückerstattungen kann offenbar nur der Geschäftsführer autorisieren - da dieser konsequent jede Kontaktaufnahme ignoriert, bange ich um meine Vorkasse! Mein Rat: niemals Vorkasse leisten bei dieser Firma

Ich habe sicher über 1000 online Bestellungen getätigt, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe bei Schlafwelten.com am 19.6.2021 4 Bassetti Tischdecken bestellt und auf die Bestellbestätigung (Nr. 2046972) hin das Geld sofort an schlafwelten.com überwiesen. Ein paar Tage später kam die Auftragsbestätigung (314384) mit einem um 3.- geringeren Betrag und einer anderen Rechnungsadresse (deco und Betten Röhrs), was mich in der Hektik dazu verleitet hat diesen Betrag versehentlich noch einmal zu überweisen. Als nach Wochen die Tischdecken geliefert wurden, waren 2 blaue dabei und nicht wie bestellt eine blaue und eine rote. Die zweite blaue Tischdecke habe ich zurückgeschickt. Dafür bekam ich am 31.7.2021 eine Gutschrift in Form einer e-mail, die ich allerdings bis heute (24.8.2021) nicht auf meinem Konto erhalten habe. Ich habe unzählige Male um Rückerstattung der Gutschrift und des doppelt überwiesenen Betrages (fast 400 EUR) gebeten, allerdings ohne Erfolg. Eine Erstattung kann nur die Buchhaltung, in Gestalt des Geschäftsführers, anweisen und dieser ist nie zu erreichbar, entweder er befindet sich im Gespräch oder ist außer Haus. Auch auf seinem Handy ist er nicht erreichbar. Wenn die Rückerstattung nicht bis zum 2. September auf meinem Konto eingeht, werde ich eine Strafanzeige stellen und mir einen Anwalt nehmen. Diesen shop werde ich sicher niemals mehr benutzen und ich kann andere nur davor warnen per Vorauskasse zu bezahlen.