Sallys Shop DE Tracking Order Status

Sallys sagt, sie steht für Qualität. Interessant, dass es für ihr Vanilleextrakt von Stiftung Warentest nur ein ausreichend gab. Ich habe ihre teure Olivenölflasche gekauft. Dort löst sich das Holzstück vom Plastik des Deckels und es landen Klebereste im Öl. Öl schmeckt aber OK.

Lieferung war nach 1 Tag später schon zu Hause. Paket war super verpackt und die Artikel natürlich 1A

Ich habe bereits mehrfach bei Sally bestellt und bin mit allen Produkten sehr zufrieden. Ich habe verschiedenste Backwerkzeuge gekauft, die mich allesamt überzeugt haben, weil sie das Backen deutlich vereinfachen. Nun habe ich dieses Jahr am Muttertag eine Bestellung aufgegeben. An diesem Tag gab es ab einem bestimmten Bestellwert ein Geschenk gratis dazu. Als das Paket kam, war kein Geschenk dabei. Als ich Sally angeschrieben habe, bekam ich innerhalb von einem Tag die Antwort, dass ich den Geschenkartikel hätte selbst in den Warenkorb legen müssen. Die Enttäuschung war erst einmal groß, da ich diesen Hinweis bei meiner Bestellung nicht entdeckt hatte. Also habe ich Sally das so geschrieben. Wieder bekam ich innerhalb von einem Tag eine Rückantwort und dieses Mal mit der erfreulichen Nachricht, dass mir das Geschenk nachgesendet wird. Das war Freitag und heute, Montag, war das Päckchen schon da. Für diesen Service ein großes Lob!

Ich habe zum zweiten Mal dort bestellt und bin wieder absolut zufrieden. Die erste Bestellung liegt Jahre zurück (feststellbarer Tortenring = Gamechanger), jetzt Springformboden für Tortenboden - top. Schnelle Lieferung, super Material, toll verpackt. Ich hab noch ein paar Sachen auf dem Wunschzettel und werde den nach und nach abarbeiten.

Da mir das "Gesamtpaket" dieser Firma und Familie sympathisch ist und ich die Rezepte und den Blog sehr gut finde, habe ich mich darauf gefreut, mal was in Sally's Shop zu bestellen. Die bestellte Ware kam zügig an, und war gut und liebevoll verpackt. Aber leider war ein Teil (Fußmatte) nicht in dem Muster, das ich bestellt hatte. Ich habe die Matte am nächsten Tag gleich wieder zurück geschickt, über Online-Retoure mit Kommentar, dass falscher Artikel geliefert wurde. Und dann passierte erstmal 2 Wochen nichts... Keine Reaktion, dass die Retoure eingetroffen ist, keine Email, keine Ersatzlieferung... Einfach gar nichts. Nach 16 Tagen wollte ich nicht mehr warten und schrieb eine Mail, ob sie meine Retoure erhalten hätten. Nach weiteren 2 Tagen erhielt ich per Email eine Auftragsbestätigung (?), und weitere 2 Tage später meine Ersatzlieferung, die in Ordnung war. Aber da alles insgesamt 3 Wochen dauerte, und diese totale Reaktionslosigkeit... Ich war sehr enttäuscht.