RidersDeal DE Tracking Order Status

Ich habe die HKM Heizsocken keep warm style bestellt. Bei der ersten Lieferung war eine der Socken defekt. Ich bekam innerhalb weniger Tage eine Ersatzlieferung. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat sich sofort um Ersatz gekümmert. Daumen hoch!!!

Leider hat RidersDeal einen weiteren Kunden verloren.. Ich hab in der Vergangenheit gern bestellt, aber wurde in letzter Zeit enttäuscht. Anfragen werden nicht in 12-24 h beantwortet => ich habe 1,5 - 4 Tage auf einzelne Antworten gewartet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Keine Retoure / Preisnachlass möglich, obwohl der Artikel (Schabracke) arg von der Beschreibung abweicht und somit nicht brauchbar ist. Schlechte Artikelbewertungen (die u.a. Käufer vor Fehlkauf warnen, wenn etwas zu klein ausfällt) werden selbstverständlich nicht freigegeben.

Wenn man schnell ist, kann man hier wirklich sehr hochwertige Ware zum Schnäppchenpreis ergattern. Empfehlenswert ist es, die Newsletter zu abonnieren, um schnell informiert zu sein. Abgesehen von der Eigenmarke sind die Lieferzeiten jedoch teilweise echt extrem lange. Vielleicht sollte man überlegen, wie man den Service dort noch verbessern kann. Der Kundenservice ist super und sehr sehr nett.

Ich kaufe viel und gerne bei RidersDeal. Ja. Die Lieferungen brauchen teilweise idR angekündigt länger. Deswegen 1 Stern weniger. Man bekommt vom Team aber immer schnell eine Antwort und hat das Gefühl man kauft bei einem Unternehmen bei dem man als Kunde zählt. Davon abgesehen finde ich dort meist die besten Angebote.

Lange Lieferzeit, vier Wochen gewartet, storniert und Rückerstattung erhalten.