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🕑 Last Updated | May 10, 2025 |
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Extreme Erhöhung

Hallo, ich persönlich habe einen Stroliefervertrag vom 01.02. - 31.01.2022 bei Rheinpower gehabt. Dieser wurde von beiden Seiten perfekt eingehalten und abgeschlossen, deshalb kann ich nichts Negatives über Rheinpower Duisburg sagen. 5 Sterne

Die ganzen negativen Empfehlungen kann ich nur zum Teil verstehen. Aufgrund der aktuellen Situation am Strommarkt und diversen Insolvenzen von Anbietern herrscht aktuell einfach überall Chaos, man vergleiche die Bewertungen anderer Anbieter. Ja, man muss viel Geduld haben und auch nachhaken. Gestern kam ich nach 15 Minuten beim Telefonsupport durch, und dieser war wie auch schon im Dezember freundlich. Wenn man ein wenig Verständnis für die aktuelle Situation hat, bekommt man auch entsprechendes freundliches Feedback. Wie überall macht halt der Ton die Musik. Und zack, heute - einen Tag später - wurde alles wie besprochen bestätigt.

Das Belieferungsjahr ist gut gelaufen. Die Mail Kommunikstion ist unterste Schublade. Fast 1 Monat auf eine Antwort gewartet, trotz mit mehreren Remindern. Und dann billige Standart Antwort ohne irgendeinen Bezug zu den gestellten Fragen. Da füllt man sich als Kunde "sehr wertgeschätzt"!

Kundenservice grundsätzlich nicht erreichbar. Online-Plattform furchtbar benutzerunfreundlich. Die meisten Funktionen klappen nichteinmal. Keine Verbrauchshistorie möglich. Einzig positive ist, dass ich nie probleme mit dem Strom ansich hatte. Wenn der Preis günstig ist und man keinen Wert auf Kundenservice legt, passt der Anbieter. Aber bei Fragen völlig unzureichende Auskunft
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