Puzzle DE Tracking Order Status

Ich habe ca 13 Euro für 2 Puzzle bezahlt und bin sehr zufrieden. Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen ich ich skeptisch und hatte über Paypal bestellt. Beide puzzle (Harry Potter und Anne Stokes) kamen schnell an und waren in einem normalen Zustand ohne Beschädigungen oder sonstigem.

Super Auswahl, schnelle Lieferung, gute Preise und es wurde ein fehlendes Puzzleteil kostenlos ersetzt (andere Firmen machen das nicht unbedingt oder schicken ein komplett neues Puzzle, was ich nicht sehr nachhaltig finde)! Bin sehr zufrieden!

Puzzle sind bis jetzt immer sehr gut und günstig. Leider reagiert auf Mails niemand. Falls doch einmal sehr unkulant. Gibt im Netz nicht so viele Anbieter. Wenn man ins Impressum geht immer die selbe Anschrift. So hat man es nicht nötig zu reagieren. Schade. Für mich zählt für eine gute Bewertung auch der Service, der hier leider gänzlich fehlt. Ich warte jetzt schon eine Woche auf Antwort

paypal-Zahlung war nicht möglich und die Aussage ich hätte Vorauszahlung gewählt ist falsch, da dies automatisch eingestellt wurde, nachdem es mit paypal nicht ging. Das Artikel verschieden verschickt werden ist zwar nachvollziehbar, aber wenn Versendung dann nicht gleichzeitig erfolgt, muss dies zwingend dem Kunden auch mitgeteilt werden. Die anderen Kundenerfahrungen sind für mich sehr nachvollziehbar.

Habe schon oft bestellt bei Puzzle.de. Bisher war immer alles ok. (Lieferzeit und Qualität) Daher bin ich irritiert der schlechten Bewertungen. Hatte jedoch auch noch keine Reklamation, daher weiß ich nicht, wie mir es ergangen wäre und ich vielleicht unzufrieden wäre auf Grund der eventuell schlechten Kommunikation etc...dazu habe ich noch keine Erfahrung zu berichten.