PSA BANQUE FR - CAMPAGNE EMAIL Tracking Order Status

A fuir, Très compliqué pour sortir son argent et délais à bannir.

nous n'arrivons pas à faire un changement d'adresse, nous avons envoyé plusieurs justificatifs, même les impots. On nous dit que nos signatures diffèrent légèrement! impossible de refaire exactement la même signature.. on l'explique mais aucune écoute et la solution c'est de faire soit un courrier de changement de signature avec l'ancienne et la nouvelle (mais on n'a pas changé de signature!!) soit un autre courrier attestant de nos signature alors qu'on a déjà fait un courrier manuscrit signé demandant le changement d'adresse. C'est absolument aberrant et les conseillers ne semblent pas du tout trouver cette situation anormale! Nous avons 5 comptes épargnes, que nous pensions réalimenter mais ça met le doute un tel imbroglio administratif. Au secours

Comprends pas les avis négatifs. J'ai un livret Distinguo depuis des années (15 ans) chez PSA Banque, devenue récemment Distinguo Banc (je ne comprends pas cette manie des français d'utiliser des noms anglais, peut-être ont-ils honte d'être français avec les manifs-saccages, gilets jaunes etc!). En tout cas tout marche bien, je reçois les intérêts promis qui sont les meilleurs de tous les livrets fiables. Pour gagner 50€ de bienvenue et 4% d'intérêts pendant 3 mois, utilisez mon code de parrainage QYDVQ et placez au moins 10000€ pendant 4 mois.

J'écris ce second avis parce que Trustpilot ne me permet pas de modifier le premier. Étant resté plusieurs jours dans l’impossibilité de me connecter à PSA banque, j'ai fini par envoyer une lettre recommandée pour demander le transfert de tout mon argent sur mon compte courant. Cette fois tout à bien fonctionné et le transfert n'a pas traîné. Et un matin quelqu'un a enfin décroché à la première sonnerie. En fait cet organisme parait solide. Le problème vient de ce que l'application informatique, au bout d'un certain temps, invalide le mot de passe sans prévenir. Et il n'y a aucune procédure de récupération. De plus la hotline est très difficilement joignable. Et il ne donnent aucune adresse mail pour les joindre en dehors de leur site (qui est inaccessible). Problème : plus aucun accès au compte. Ca fait un effet désastreux surtout sur un client qui y a des économies importantes. Heureusement quand exceptionnellement on arrive à les contacter les interlocuteurs paraissent aimables, sérieux et compétents. Au final, comme souvent, c'est certainement qu'aucun responsable à la tête n'a jamais eu la curiosité d'utiliser sa propre boite comme un client quelconque pour savoir ce qu'il en était. C'est un peu comme si un restaurateur n'avait jamais goûté les plats de son propre restaurant. C'est pas en écoutant les conversations entre la hotline et les clients qu'ils risquent de s'améliorer. Ajoutons que la bévue dure depuis longtemps et qu'elle serait facilement réparable. Si Amazon avait eu le mème problème, je pense qu'il aurait été réglé dans l'heure.

Nous avons 2 comptes chez PSA depuis 2015 qui nous servent de comptes rémunérés. A plusieurs reprises nous avons profité des offres de rémunération. A divers moments nous avons retiré nos fonds sans connaître de difficulté particulière. Le dernier, ne laissant que 10€ sur le compte pour un besoin urgent, effectué le dimanche 16/01/2022 a été reçu sur le compte le mardi 18/01. Nous avons toujours eu réponse à nos questions téléphoniques sans trop d'attente. Certes, il y a bien eu des soucis d'accès à l'application mais cela s'est réglé rapidement, enfin suffisamment pour nos besoins. Je recommande sans trop d'hésitation.