PrettyLittleThing FR Tracking Order Status

Bonjour, Voilà j'ai passé une commande de vêtements sur le site, comme les autres fois. Mais cette fois ci je ne sais pas ce qui c'est passé,je ne comprends pas. Déjà ma commande a été divisé en deux colis, lesquels ont été envoyées ensemble,mais je n'ai eu que le premier colis,le second colis se trouve je ne sais pas où. J'ai averti le service client sur Messenger,ils m'ont répondu dans la journée en voulant bien confirmé que je n'avais reçu qu'un colis et que j'avais pas eu le second ; et que de ne pas dire la vérité ça porterait a conséquence. Comme j'ai répondu, je ne vois pas pourquoi je mentirais sur le fait d'avoir eu le colis 1 et pas le 2. Même ma factrice a été surprise que je pose la question pour le deuxième colis qui n'est jamais arrivé. Car même moi sur le site pour voir le suivi du deuxième colis ça ne fonctionne pas,et Colissimo quand je l'ai ai contacté aujourd'hui m'ont dit qu'ils n'avaient reçu qu'un seul colis. A ce jour,le service client va me rembourser le deuxième colis,qui soit dit en passant,ben m'intéresse vraiment sinon je ne l'aurais pas commander,mais c'est dommage. Mais en voulant retourner sur le site de prettylittlething, l'accès m'est refusé et je ne sais même pas pourquoi !! Dîtes moi pourquoi l'accès m'est refusé ? Cordialement, Marjorie

Ma commande #722-1192844-5044708 n'est jamais arrivé et le service client a été très efficace. Je leur ai écrit et en peu de temps ils se sont engagés à rembourser la commande. Même si la déception pour une première commande est grande, la manière donc ils ont géré le problème est efficace. je recommanderai. Merci

Vêtements originaux et de bonne qualité. Envois rapides (une petite semaine). Le site est très bien fait !

J'adore ce site il y a de très beau vêtements et souvent des promotions intéressantes. J'adhère à fond

Personnellement j’aime beaucoup PTL notamment pour leurs jeans 100% Cotton qu’ils sortent dernièrement ils sont de très bonne qualités par contre je remarque qu’ils ont augmentés le prix de la livraison standard ! Avant à 4.99 et actuellement 5.99 je trouve que 4,99 c’était déjà excessif mais là ça freine l’envie de commander ....!!!!! :/