Payot FR Tracking Order Status

A fuir ! Achat passé sur le site fabricant, un pack avec 3 flacons et un calendrier de l'avent. Je me rend compte que sur les 3 flacons , 2 sont remplis à peine à moitié...je fais donc une réclamation. Et je renvoi la totalité de la commande. Comme par surprise mon retour n'est pas acceptable car...j'ai ouvert le carton ! 🤔 On me renvoi donc les produits...sauf que le calendrier de l'avent est tout dépouillé, toutes les cases ont été ouvertes ( pour vérifier mon envoi je pense ) mais les cases ont été "balancées" dans le carton du calendrier qui peiné à fermer de ce fait. Les échanges SAV sont inacceptables.une chose est sûr c'est que je ne vais pas en rester là . clairement du vol ! Passez votre chemin si même vous avez un doute. Vous allez être déçu

J'ai bien aimé les produits de cette marque. J'ai testé les produits suivants : Radiance Boosting Skintonic - conforme bien à la peau sensible, hydrate et nettoie bien, possède une odeur douce et agréable ; Lotion Biphasée Poudrée Matifiante - à mon avis (et selon la description sur le site) conforme plutôt à la peau normale ou mixte, car pour la peau sensible, la composition de cette lotion est assez aigre, mais cette lotion matifie et purifie bien la peau grâce à la poudre ajoutée ; Cure Pâte Grise - les ampoules sont superbes, après la semaine d'utilisation (1 ampoule par jour) j'ai noté que ma peau est devenue plus lisse avec un teint lustré ; Trousse Glow Up (Crème Vitaminée Eclat, CC Glow, Sleeping Masque Eclat): Sleeping Masque Eclat est un très bon masque de nuit, nourrit et adoucit bien la peau, conforme à la peau douce et sensible ; Crème Vitaminée Eclat - très bonne crème qui adoucit, nourrit et hydrate la peau. CC Glow - super produit qui lisse bien la peau et détermine la tonalité de peau. Ma commande était traitée vite, l'envoi était super rapide, j'ai reçu ma commande dans 2 jours.

Très satisfaite de mes commandes sur ce site : livraison rapide, emballage soigné et produits excellent. Je ne peux que recommander !

Livraison très rapide sans aucun problème avec les produits dans un emballage parfaitement adéquat. Très bons soins et de nombreux échantillons !

Eine Bestellung bei payot soll mir laut dem Lieferdienst dpd vor 10 Tagen zugestellt worden sein, was aber nicht der Fall ist. Ich habe das sofort nicht nur bei dpd gemeldet, die darauf eine Recherche gestartet haben, sondern auch am gleichen Tag payot per Mail mitgeteilt. Da ich keine Reaktion erhielt, habe ich noch eine Mail versandt, wieder ohne Reaktion. Die Mailadresse war nicht als eine „no reply “-Adresse markiert und es gibt keinen Grund anzunehmen, dass sie nicht funktioniert. Gelesen wird der Maileingang aber offenbar nicht. Nachdem mir dpd dann mitgeteilt hatte, dass die Recherche ergebnislos war und ich den Verkäufer kontaktieren muss, der für alle weiteren Schritte zuständig ist, habe ich payot erneut kontaktiert, diesmal über das Kontaktformular. Da es keine Eingangsbestätigung per Mail gibt, lässt sich das leider nicht nachweisen. Und bis heute gibt es weiterhin keine Reaktion. Eine Telefonnummer ist auf der Webseite nirgends angegeben. Ich werde den Vorgang nun wohl per Einschreiben mit Fristsetzung in die Wege leiten müssen. Ein Kundenservice ist quasi inexistent und dies war definitiv das letzte Mal, dass ich dort eingekauft habe.