Parcesa Plan funerario Tracking Order Status

El comercial fue especialmente desagradable y falto de sensibilidad cuando vino a tomarnos los datos y arreglar el funeral, nos hizo muy difícil ese momento. Además perdieron unos datos y han tardado 3 meses en darnos toda la documentación, que evidentemente necesitábamos.

Si ya es horrible perder a un ser querido, más horrible es tener que lidiar con esta empresa. Desafortunadamente tuve que sufrir la muerte de ambos mis padres durante y por el covid, sin embargo, la muerte de mi madre fue, si cabe, más dolorosa gracias a los incompetentes y usureros que componen esta empresa. Dado que resido en el extranjero tuve que desplazarme a España. Un tío mio se ocupó de firmar para llevar el cuerpo a la funeraria y la funeraria solicitó los datos bancarios para cargar la factura pertinente. Se les proporcionan los datos y hay queda todo hasta que empiezan a llamarme diciendo que el banco no les informa sobre el saldo que hay en la cuenta (solo faltaba). Para algo tan sencillo como una domiciliación bancaria empezaron a poner pegas por todos lados, por lo que les informe de que con una sencilla domiciliación bastaba. Al igual que hicimos con mi padre. Total, que una vez en España llamo a la empresa a ver donde están las cenizas de mi madre a las 12 del mediodía y me informan de que están en el tanatorio de Collado Villalba. Me voy a Collado Villalba y va y me dice el señor que me atendió allí que no, que las cenizas de mi madre no estaban ahí! Resulta que ahora estaban en el sur de Madrid!!! Total, que conduce hasta el sur de Madrid desde el norte para llegar allí y que te digan la misma chorrada de la factura, y tras casi 2 horas esperando a que el torpe de turno hiciese los papeles bien (DNI equivocados, nombres equivocados, y multiples impresiones de documentos una y otra vez) al final conseguí salir con las cenizas de mi madre. Empezamos a las 4 y pico de la tarde y salimos a las 9 y pico de la noche! Es una absoluta vergüenza tener que lidiar con semejantes USUREROS, torpes, e incompetentes... jamás vi nada igual. Es una absoluta vergüenza semejante trato cuando alguien pierde a un ser querido... No tenéis vergüenza!!!