OverhemdenOnline NL Tracking Order Status

We hebben hier enkele mooie polo’s/shirts besteld, waarvan er twee te groot waren. Deze konden zonder problemen worden teruggestuurd. De prijs werd meteen aangepast op Riverty. Ze hebben een geweldige klantenservice en zijn erg vriendelijk. Ik zal hier zéker weer bestellen!

In tegenstelling tot enkele negatieve 1-sterren reviews, hier even een positieve. Twee polo's besteld waarvan er een te klein was (zelf zo besteld, dus geen fout van de webshop!) en die werd keurig als retour aangenomen en verwerkt. De communicatie rondom de retour verliep goed en soepel dus ik herken de negatieve review niet hierin en heb dus geen klachten op dat vlak. Daarna weer 2 polo's besteld, ook hier weer goede communicatie rondom de bestelling en keurige levering binnen 2 werkdagen. Kortom, alles tot nu toe tot volle tevredenheid. Tot de volgende bestelling!

Meer dan eens bij deze site besteld en uiteindelijk komt het allemaal wel netjes in orde, maar wat me écht een doorn in het oog is dat spullen "op voorraad" staan (staat er niet letterlijk, maar er staat "levering 1-3 dagen") en er vervolgens niet zijn; uiteraard weet je dat pas nádat je betaald hebt; dan krijg je een keurig mailtje dat het wat langer kan duren; op 1 januari, dat dan weer wel. Hebben ze snel iemand achter de oliebollen weggetrokken om die mail te sturen (/sarcasme: uit). Als je je mailsysteem kunt programmeren om 24 uur per dag binnen 10 min. na bestelling mij te vertellen dat het artikel er niet is, dan kun je ook je site programmeren om het artikel als zijnde "met langere levertijd" oid weer te geven. OverhemdenOnline.nl maakt dus een bewuste keuze om dit laatste niet te doen en daar vind ik wat van.

Goeie ervaring met dit bedrijf. Snel geleverd van 2 verschillende maten, retourformulier erbij, 1 te kleine maat retour gestuurd, snel bericht dat deze ontvangen was in goede orde en geld terug gekregen. Zit goed in elkaar voor een eerste keer besteld.

Zeer tevreden over deze zaak. Aanbod is goed. Normale levering. Retour is ook snel afgehandeld en geld terug. Wel zou ik graag zien dat als er bijvoorbeeld een bepaald product niet op voorraad is dat je kan aanvragen of je op de hoogte gehouden kan worden wanneer het product terug is. Maar veder gewoon prima zaak zoals het hoort