Onlinefussmatten DE Tracking Order Status

Fussmatten für meinen Q2 passen perfekt, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, sehr guter Kontakt nach kleinem Problem zum Service, wurde umgehend gelöst. Das war schon der 4.Satz Fussmatten, alle perfekt gepasst ,nochmal vielen Dank

Volle Punkte von mir! Ich habe mir für mein Wohnmobil eine durchgehende Fußmatte bestellt. Diese wurde promt in sehr guter Qualität und Verarbeitung kostenfrei geliefert. Nun stellte ich fest, daß ich bei der Bestellung versehentlich ein falsches Baujahr angeklickt habe. Somit paßte die Fußmatte nicht – meine Schuld. Ein Anruf bei „BÄR“ ergab, daß ich die Matte zurückschicken soll und kostenfrei eine passende erhalten werde. Heute, vier Tage später, wurde mir eine passende Fußmatte geliefert. Ich denke, zufriedener kann man nicht sein. Eine tolle Firma, die Kundenfreundlichkeit noch ernst nimmt. Die Firma Bär kann ich, aufgrund dieser positiven Erfahrung, nur empfehlen. Ulrich G. Kissenkötter, Hamburg

Ich habe der Versicherung auf der Homepage vertraut, dass "unsere Gummiautomatten nahezu geruchsneutral sind" (Zitat). Leider riechen die Gummimatten (sowohl Fußmatten als auch Kofferraummatte) nicht nur „unangenehm“, sondern stinken unerträglich (süßlicher Bittermandel-Geruch). Nach meinen bisherigen Erfahrungen sollten solche Gummiausdünstungen nach einigen Wochen vorbei sein, in diesem Fall sind sie seit Kauf (vor ca. 8 Wochen) nicht spürbar zurückgegangen. Auch die empfohlene Behandlung mit Essigwasser hat keine spürbare Verbesserung gebracht. Ich kann vom Kauf der Gummimatten nur abraten. Ich habe all Gummimatten jetzt aus dem Auto verbannt, weil es ständig zu Unwohlsein und Kopfschmerzen gekommen ist. Wir befürchten gesundheitliche Schäden, wenn wir dieses Produkt weiter ertragen müssen. Da es sich aus besagten Gründen um einen Mangel am Produkt handelt, habe ich mit Email an Onlinefussmatten.de die gekauften Waren reklamiert und um Rücknahme gebeten. Leider habe ich auch nach 6 Tagen noch keine Antwort erhalten. Für das Produkt gebe ich nur 2 Sterne, weil es zwar passgenau ist, aber der üble Geruch nicht verschwindet (naja, wer damit umgehen kann) und die Kofferraummatte sich nach wie vor wellt. Für den bisherigen Kundenservice vergebe ich 0 Sterne (es reagiert ja niemand), deshalb in Summe 1 Stern. 1. Update 26.01.2023: Letze Woche habe ich eine Mail mit Rücksendeschein erhalten und daraufhin die Matten zurück geschickt. Gestern war die Kaufsumme auf meinem Konto zurück erstattet. Aufgrund der zwar langsamen aber positiven Reaktion des Kundenservice stufe ich meine Bewertung von 1 auf 4 hoch.

Die Matten sind wirklich super gearbeitet und sehen besser aus als die originalen. Bestellvorgang und Lieferzeit dazu ergaben eine sehr gute Bewertung meinerseits.

Voll zufrieden mit meinen bestellten Kundenservice ist sehr hilfsbereit. Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Auch die Erreichbarkeit über die Telefonnummer ist gut. 03222-1094601*. Telefonisch sind diese Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 12.30 Uhr zu erreichen. Ich kann die Fußmatten nur empfehlen