Olight Tracking Order Status

Entreprise sérieuse , 3 produits achetés chez eux et à chaque fois un envoi le lendemain et un packaging au top !! Produits de qualité et solide ( viseur point rouge, couteau de cuisine et sphère lumineuse )

J’ai acheté une lampe sur le site il y a un peu moins d’un an et j’en étais très satisfait. Après plusieurs mois d’utilisation, j’ai rencontré un problème avec la lampe. J’ai contacté le service après-vente et ils ont été très réactifs. Ils m’ont proposé un échange sans difficulté. Le service client est vraiment au top, sérieux et efficace. Je recommande cette boutique sans hésitation, autant pour la qualité des produits que pour leur excellent SAV !

I purchased a headtorch 14 months ago and was really impressed with it, until the battery wasn't holding its charge very long. I emailed Olight to ask how to change the battery, with a view to buying a new battery from them to replace it. They told me that it's a sealed unit and has a non-replaceable battery pack. They asked for the model name etc and then informed me that it was no longer available. The CS rep then went and checked if it was under warranty, which it is, and told me to choose something of a similar value to replace it. THIS IS REAL CUSTOMER SERVICE! I couldn't be happier with my outcome. Thank you Olight, you now have a customer for life. Well done!

Meilleur service client à qui j’ai eu à faire. Une de nos 2 lampes avait eu un souci après 6 mois et le service client a été parfait, je recommanderais chez Olight car les produits sont très bien à mes yeux

Bon matériel Petit coup de peur avec la livraison ( mauvaise communication de la part de Chronopost) mais le support m'a rapidement répondu. au final matériel de bonne qualité ( lampe fournit avec une pile ça fait plaisir) également commandé une hache pour le jardin/bivouac , relativement bonne, aiguisage a revoir ( angle trop aigu, le fil s'use relativement vite) mais reste facile a reprendre, donc tout a fait correct au vue du prix.