Oger NL Tracking Order Status

Online bestelling gedaan en gekozen voor een pick-up in de store in Amsterdam. Ik kwam in de winkel om te vermelden dat ik een online bestelling kwam ophalen. Van de verkoper kon geen lachje van af en hij belde aan bij de online webstore dat er een klant van de webshop was. Al vloekend en tierend schreeuwde hij dat hij het lang vond duren (was nog geen minuut aan het wachten) Hij gaf het meisje van de online store een snauw en vluchtte weer naar binnen. Ik vind dit geen stijl en geeft veel weer over de werksfeer binnen Oger. Het meisje van de online webstore had overigens wel een vriendelijke uitstraling en heeft mij goed te woord gestaan. Producten waren verder ook uitstekend.

*update 29 juli, inmiddels is na ruim 6 maanden de klacht opgepakt en zijn er oprechte excuses gemaakt. Prima afgehandeld door een nette dame die het serieus neemt. Online een bestelling gedaan. Voor 16:00 uur besteld zou dezelfde dag verzonden worden. Er gebeurde niets. Een dag later gechat, geen reactie. Gebeld, geen gehoor. Na 3 dagen ontving ik een reactie via mail dat ze druk waren, en nog eens drie dagen later kreeg ik te horen dat mijn bestelling werd geannuleerd omdat ze ‘m toch niet op voorraad hadden… dit verwacht je toch niet van een zaak als deze.

Super fijne winkel, waar je altijd kan slagen voor mooi kostuum/pak of combinatie. Je kunt er ook maatwerk bestellen. Prettig en deskundig geholpen door Roger! Volgende keer weer naar Oger Den Haag.

De winkel in Amsterdam is iets waar nog veel bedrijven wat van kunnen leren als het aankomt op service, kwaliteit en klantgerichtheid.

Fijne winkel met een mooi assortiment aan kwaliteitskleding. Erg klantgericht. Nadien bellen ze of je tevreden bent met de levering.