Nelly NO Tracking Order Status

Jeg har generelt handlet på Nelly mange gange. Men på det seneste synes jeg at servicen efter købet er forringet. Med det menes at man fx ikke får lov at vælge hvor pakken skal leveres (pakkeshop), så min seneste pakke er afleveret i en by 13 km væk, fremfor i en af de 3 pakkeshops vi har i min by (som er indenfor 1,5 km radius).

Nellyn palautusaika oli muuttunut ja siksi palautus oli myöhässä, mutta asiakaspalvelu auttoi minua silti palauttamaan tuotteita!❤️

Mycket snabbt svar tillbaka, trevligt bemötande och fick hjälp med min reklamation.

maksoin lisää pikatoimituksesta, jolloin tilauksen olisi pitänyt tulla 2-3 päivässä, nyt kuitenkin näyttää että tilaus tulee vasta kolmen päivän päästä 😀 ja tein siis tilauksen jo kaksi päivää sitten. otin pikatoimituksen koska olisin halunnut vaatteeni tapahtumaa varten. hieman ärsyttää

Veldig flott kundeservice,man opplever at de tar kunden seriøst og fikk raskt svar av dem på mail og hun som hjalp meg Emilie var veldig flink og hyggelig,nydelige varer de har og fine ting anbefaler nelly sterkt.