Naturevibe Botanicals Tracking Order Status

Ich habe am 15.12. Grödel x 1 für die Schuhe bestellt und die wurden mir ein paar Tage später schon verrechnet. (Das sind Ketten, die man bei Eis auf die Schuhe stecken kann) Ich hätte sie eigentlich spätestens Ende Dezember gebraucht, da die Wege schon eisig waren. Gekommen sind sie aus CHINA am 10.01,24 und zwar so, dass eine Kette gerissen war. Ich habe sofort an die Firma geschrieben, dass ich sie portofrei zurücksenden möchte und keinen Ersatz aus China haben will......aber sie haben mir folgende Optionen genannt. Entweder nur 40 Prozent Rückerstattung und die Ware kann ich dann behalten oder Rücksendung auf eigene Kosten.Das kann ja nicht sein und ich werde weitere Schritte unternehmen. Das Unternehmen schreibt im Internet über 25000 zufriedene Kunden und das ist sicherlich gelogen und kann auf keinen Fall Realität sein!!!! So kann man Kunden nicht behandeln! (Wir bei NATURVIBES haben uns zum Ziel gesetzt die die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo du wohnst. Täglich beliefern wir hunderte von Kunden im gesamten Dachraum??? und können dabei ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.....steht auf der Seite der Firma)