myphotobook FR Tracking Order Status

Ich habe vor drei Wochen Fotoabzüge bestellt. Ich bekomme keine Antwort vom Kundenservice und habe meine Bestellung nie erhalten. Ich muss absolut abraten und muss nun einen Anwalt einschalten

Dear Mr, Dear Mrs, When I placed my order on myphotobook, I insert the code 6est1wsw42 to get a 10€ discount. However, I received my credit card bill and the full amount was charged to me. I tried to contact them by email a couple of times but they never send me back the 10 euros that I insert on when I make the purchase. It is a shame service, you charge the full amount without telling your client and after don't admit your error. Please run away from this company.

myphotobook.ch gibt vor, in der Schweiz zu sein. Auch die Kontaktinformation ist eine Schweizer Telefonnummer... nur ist das Unternehmen in Wirklichkeit in Deutschland, was sich deutlich auf Lieferfristen auswirkt. Der Kundendienst ist heftig unfreundlich und versucht, den Kunden für dumm zu verkaufen (es steht nirgends, dass wir in der Schweiz sind; die auf der Page angegebene Lieferzeit für die Schweiz ist nicht die Lieferzeit, sondern die Zeit, die wir in Deutschland zum Produzieren benötigen). Mein Problem haben scheinbar viele, denn die Bewertungen für myphotobook sind in den meisten Ländern ausser Deutschland lausig. Kurzum: ich hätte die Bewertungen vorher lesen und das Unternehmen meiden sollen. Selber schuld :-(