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Last SWREG Reviews from Trustpilot

Dirk Hildebrandt
Ein Fall für den Verbraucherschutz

An Zahlungsdienstleistungen kommt man heutzutage im Internet nicht mehr vorbei und ich habe schon so manches erlebt. Die MyCommerce ist eine Tochter des bekannten Geldeintreibers Digital River und mal freundlich gesagt: Man tut wirklich alles, um einem Kunden die Rückgabe einer versehentlich bestellten Software zu erschweren. Auf die Bestellseite gelangt man noch und sieht die Bestellungen. Ein Knopf "Rückgabe" fehlt (natürlich). In den FAQ ist hier zu lesen: Wenden Sie sich an den Support. Der Link zu der Seite führt zu einer anderen, die hingegen von der Digital RIver Mutter betrieben wird und die keine Kenntnis von den Bestellnummern der MyCommerce zu haben scheint. Und so beißt sich die Katze in den Schwanz. Aus dieser Schleife kommt man normalerweise gar nicht mehr raus. Im Kleingedruckten der Rückgaberichtlinien ist noch eine e-mail. Die habe ich nun mal gewählt und die richtet sich wieder an Digital River. Ich bin neugierig was nun dabei raus kommt. Ich kann das Programm definitiv nicht gebrauchen, weil mir das Mutterprogramm fehlt und ich nicht überrissen habe, dass dies dazu gebraucht wird.

Roel van Hassel
Tenorshare Reiboot bedrog en toch nog opgelost

Januari 2021 Tenorshare Reiboot gekocht betaald met een creditcard. Januari 2022 na de verloop datum wordt je dan ineens in kennis gesteld dat je abonnement met een jaar is verlengt en dat ze weer zonder ook maar je vooraf te informeren het bedrag 43,55 euro van je creditcard wordt afgeschreven. Het is gewoon pure oplichting want bij de eerst aanschaf wordt nergens gesproken over een abonnement maar het wordt zomaar verlengt en ze stellen je pas in kennis als de verlenging een feit is. Ook wordt alles gevoerd in het Engels maar als je dreigt dat je stappen onderneemt dan spreken ze ineens Nederlands. De factuur die ik heb gekregen is van de vestiging in Duitsland en geloof niet dat dit zomaar kan volgend de Duitse wet dus mensen kijk uit voor dit bedrijf want ze smeren je zo een abonnement aan. Na deze review en een hele boze brief naar het bedrijf in Duitsland kwam uit het niets na maanden een terug betaling en heb geen verplichtingen meer aan dit abonnement dus na heel veel moeite opgelost. Roel van Hassel

Hans
Probleemloos

Snap al die negatieve reviews niet. Ik werd voor een upgrade van software doorgelinkt naar MyCommerce. Kon direct het bestelformulier invullen en na goedkeuring van de betaling via Creditcard had ik per direct een aankoopcode die ik kon indienen bij mijn leverancier. Appeltje eitje. Mogelijk ligt het aan het specifieke aankoopproces of het wel of niet in een keer goed gaat? Dit ging in elk geval prima.

Martina
Lief alles glatt

Lief alles glatt. Nach Bestellung und Paypal-Bezahlung erhielt ich keine Minute später Download-Link und Key. Der Download-Link ist allerdings nur vier Wochen gültig, man muss sich also etwas sputen. Bedenkt bitte, dass MyCommerce nur die Infrastruktur bereitstellt und nicht für die Software verantwortlich ist, die ihr downloaded.

Jason Young
There is an easy way to cancel your…

There is an easy way to cancel your orders. Once you log into your account, you can see a list of your orders/subscriptions, the product numbers are all links. Click on the one you want to remove, and you are taken to a description of that item. There is a button at the bottom to cancel the order.

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