Müller das Schuhhaus DE Tracking Order Status

Ich habe zwei Paar Schuhe online bestellt und auch zeitnah geliefert bekommen. Ein Paar Schuhe mussten leider zurückgeschickt werden, da diese nicht passten. Ich habe dann das zweite Paar erneut in einer anderen Größe bestellt und auch zeitnah geliefert bekommen. Nachdem ich die Ware zurückgesendet hatte erhielt ich exakt eine Woche später die Nachricht, daß die Retoure eingegangen sei. Wiederum eine Woche später wollte ich dann wissen wann mein Geld zurücküberwiesen wird. Man teilte mit, dass man sich der Sache annehmen wird und eine Rückmeldung gibt. Leider erhielt ich auf mein Anliegen bezüglich der Rücküberweisung auch keine Antwort. Wiederum eine Woche später habe ich in der Firma angerufen und mitgeteilt, dass ich eine Rücküberweisung des Geldes unverzüglich veranlasst haben möchte, da ich mich sonst an Paypal wenden werde. Noch am gleichen Tag wurde das Geld überwiesen. Hätte ich keinen Druck gemacht wäre nichts passiert und ich würde wahrscheinlich noch länger warten müssen. Warum eine Überweisung so lange in Anspruch nimmt erschließt sich mir nicht. Sehr schade, dass man nur mit Druck etwas erreicht.

Qualität und Auswahl der Ware ist okay! Leider sieht es mit dem Service anders aus. Ich warte jetzt fast 3 Wochen auf eine Rückerstattung. Auf mehrmalige Anfragen wird ausweichend reagiert, Geld kommt aber keins! Das ist ein schlechter Service und ein Grund dort nichts mehr zu bestellen,.

Auswahl an Schuhen könnte größer sein. Preise bei Angeboten gut. Grosser Knackpunkt immer wieder die zu lange Bearbeitung der Retoure.

Die Bestellung sowie Lieferung waren problemlos, die Schuhe Neuware. Die Probleme gingen erst mit der Retoure los. Am 5. April erhielt ich die Bestätigung, dass die Retoure eingegangen ist und bearbeitet wird. 6 Wochen und mehrere Mails später, habe ich weder eine Rückmeldung, noch mein Geld wieder bekommen und werde nun versuchen, es über Amazon Pay zurück zu bekommen. Service geht anders. Das war meine erste und letzte Bestellung! Update: nach einer erneuten Email kam innerhalb von wenigen Stunden endlich die Erstattungsbestätigung. Immerhin. Trotzdem möchte ich als Kunde meiner Rückerstattung nicht wochenlang hinterher laufen müssen.

Ich bin sehr zufrieden; Das Paket kam schnell an.