Moschino Tracking Order Status

Moschino: Vendéis camisetas de algodón a más de 100 €, y en una perfumería del centro de Barcelona, me han pedido que fuera a otro centro comercial de la zona a probarme una colonia vuestra, porque a ellos no les suministráis una triste muestra... Y no es casualidad eh, hace un mes y medio o dos fui, y lo mismo. Os voy a llamar los cutre-fashion.. porque más cutre ya no se puede ser.

Love Moschino Metzingen am 16.03.24 besucht und unendlich glücklich aufgrund der sehr netten und hilfsbereiten und vorallem ehrlichen Damen im Store. Ich kann es nur empfehlen und sich selbst überzeugen:)

Ich habe Geldbeutel bestellt und die Seiten sind nach einem Monat bereits kaputt. Wie kann das sein. Das Produkt hatte originalpreis 90 Euro.

Ich habe am 28.06 Schuhe bei Moschino.com bestellt, welche am 2.07 geliefert wurden. Als ich jedoch den Karton geöffnet habe, musste ich feststellen, dass der Schuhkarton leer war. Daher habe ich mich direkt mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Da telefonisch jedoch kein durchkommen war, habe ich eine E-Mail geschrieben, auf die ich dann am 5.07 eine Antwort bekam. Hier hieß es zunächst, dass das Problem an UPS weitergegeben wird und ich ggf. für weitere Fragen kontaktiert werde. Zudem wurde ich noch einmal gefragt, ob es irgendwelche Beschädigungen am Paket gab, welches ich verneinte. Hiernach traf dann am 6.07 die letzte E-Mail von Moschino ein, in der mir gesagt wurde, dass sobald UPS sich bei ihnen meldet, ich eine Rückmeldung bekommen werde. Am 14.07 habe ich dann noch einmal nachgefragt, ob es bereits neue Informationen gibt - die E-Mail blieb bis heute unbeantwortet. Daher habe ich am 25.07 noch einmal nach neuen Informationen gefragt - die E-Mail blieb wieder unbeantwortet. Nun haben wir den 1.08 und nach fast einem Monat warte ich immer noch vergebens auf eine Antwort und habe noch einmal versucht per E-Mail kontakt aufzunehmen. Daher warte ich nun noch mal eine Woche ab, in der Hoffnung, dass ich vielleicht doch noch eine Antwort bekommen könnte. Dennoch kann ich bis heute schon sagen, dass dies die schlechteste Erfahrung ist, die ich jemals mit einem Unternehmen gemacht habe und ich kann nur abraten im Online-Shop von Moschino.com zu kaufen. Edit: Es ist mittlerweile etwas her, da ich jedoch eine ehrliche Bewertung abgeben will möchte ich ein kurzes Update schreiben. Am 31.08 kam überraschend doch noch eine E-Mail, in der die Rückerstattung bestätigt wurde. Bis es zu dieser kam hat es jedoch noch einmal eine E-Mail an den Kundensupport erfordert, in der ich auf die ausstehende Rückerstattung hingewiesen habe. Diese erfolgte dann jedoch direkt mit der Antwort am 5.10, wobei ich natürlich trotzdem sagen muss, dass eine solche Antwortzeit für ein Unternehmen nett ausgedrückt mehr als nur enttäuschend ist. Ich denke mal jeder kann sich hier selbst ein Bild davon machen, wie der Service einzuschätzen ist. Ich jedenfalls habe erstmal genug.

Ich bin treuer Kunde von Moschino und habe schon einige Artikel über die eigene Website und über Best Secret bestellt. Generell muss ich sagen, dass diese Marke froh sein kann, so gute Designs zu kreieren, denn über die Qualität der Waren unterscheidet sie sich auf keinen Fall zu den Produkten, die ein paar Preisklassen weiter unten angesiedelt sind.