Colchón Morfeo ES Tracking Order Status

Tienen un servicio de atención al cliente excelente. Se equivocaron de medida al enviarme el pedido, y me lo resolvieron con diligencia y atención. El colchón supera mis expectativas.

Los mejores colchones que he probado nunca, siempre he tenido problemas de lumbares y dolores de espalda alta, desde que duermo en el colchón Híbrido ningun problema, es una maravilla, de hecho hemos comprado otro para nuestro hijo, es una delicia dormir en sus colchones. La atención al cliente es 10 sobre 10, de verdad, siempre se portan super bien, amables y rápidos en solucionar todo, no entiendo las criticas de algunas personas.

Llevo un mes esperando a que recojan el colchón y me dan largas con que la agencia se pondrá en contacto conmigo y nunca lo hace. Para vender son muy rápidos pero para devolver no. Muy decepcionada con el trato recibido. Finalmente me recogieron el colchón. Parece ser que el problema era de la empresa de transporte, cuando cambiaron de empresa la recogida fue rápida. Deberían haberlo hecho antes. Aún estoy esperando que me hagan la devolución del dinero

Nada especial que destacar. Lo único la amabilidad de la señorita con la que he interactuado. Negativo: el servicio contratado de recogida del antiguo colchón poco serio. Lo recogieron a las tres semanas después de reclamarlo en dos ocasiones .

No valoro con 5 estrellas, pues son pocos días de uso del colchón para poder una valoración mas alta.