Montblanc Tracking Order Status

Ich habe einen Stift für über 300€ verschenkt, nur leider ist die werkseitig aufgebrachte Gravur ein schlechter Witz. Es sieht so aus, als sei sie mit einem billigen Laser Engraver aufgetragen, der in nur einer Ebene fokussiert ist. Dort, wo der Abstand aufgrund der Wölbung des Stifts etwas größer ist, ist auch die Schrift leicht größer/ dicker. Ich wünschte, ich hätte auf die Gravur verzichtet, denn sonst ist der Stift sehr nett. Die Gravur aber hat allenfalls Jahrmarktqualität. Meine Beanstandung wurde mit allerhand Rückfragen beantwortet, die ich leider nicht beantworten kann - Stift ist ja bereits verschenkt.

Wir haben an der Bahnhofstrasse in Zürich einen Personalisierten Kugelschreiber für unseren Enkel gekauft. Freundlicher Empfang. Sehr gute Beratung. Entgegenkommen bei Anzahl Buchstaben ohne Aufpreis. Nach 3 Tagen konnten wir das Geschenk mit passender Verpackung abholen. Auch da war die Bedienung sehr Freundlich. W.Müller

Habe einen personalisierten Kugelschreiber bestellt. Leider kam ein falscher Kulli an, da kam es wohl zu einer Verwechslung! Ärgerlich ABER! Der Kundenservice ist TOP TOP TOP! So nette, engagierte & vorallem verständnisvolle MitarbeiterInnen hab ich selten gesehen! Es wurde gleich nach einer Lösung des Problems gesucht! Ich sollte das falsche Paket wieder zurück schicken, und am nächsten Tag vor 12 nochmal anrufen um mir eine Express Lieferung zu garantieren! Und das klappte auch! Nachdem dann UPS am nächsten Tag aber meinte mein Paket zugestellt zu haben (was nicht geschah) rief ich Montblanc nochmal an und die setzen sich mit UPS in Kontakt und betrieben Nachforschung! Mein Paket kam dann auch im Laufe des Tages an! Danke an die süßen Mädels im Kundenservice, die mir durch ihre Freundlichkeit dann den Tag noch gerettet haben! :) der Kulli (Rollerball) ist außerdem wunderschön und sein Geld Aufjeden Fall wert!

Fast delivery, great quality bracelet. Good customer service and support. Would use again.

I have recently been dealing with Alby and Dan in the London Bond Street store, for some purchases and nib exchanges. They are both excellent people, extremely knowledgeable and amazing at customer service. Reading these reviews, it looks like MB centrally needs to polish up its act, its systems and agree how they manage pens that are genuine, newly bought but don’t have a stamp in the warranty book. However, as a long time fan and collector of Montblanc, my experience with Alby and Dan has been faultless.