Mondial Tissus FR Tracking Order Status

C’est toujours un plaisir d’aller au magasin de Quimper, L’accueil est chaleureux et les vendeuses très agréables et compétentes. Je recommande les yeux fermés

J'ai commandé des armatures pour soutien gorge et la taille ne correspond pas du tout, j'avais demandé 100c et l'armature est beaucoup trop courte, il manque 4 cm. Très très déçue pour ma première commande

J’ai déposé ma machine à coudre pour réparation chez Mondial Tissu je l’ai récupéré le 13 septembre mais je ne l’ai pas utilisé jusqu’ici n’en ayant pas eu besoin et étant en formation pas vraiment eu le temps de faire de la couture et hélas je m’aperçois que le cordon électrique ne tient pas dans la prise de la machine à coudre ce qui n’a jamais été un problème jusqu’à ce qu’elle aille en réparation pour la première fois depuis l’achat neuf , donc je me suis présenté ce début d’après-midi chez Mondial Tissu pour leur faire part de mon très fort mécontentement tout en restant polie sans insultes non plus et leur demande de contacter l’entreprise qui a effectué les réparations pour qu’elle prenne en charge le problème à ses frais vu que ce n’est pas dû à une mauvaise utilisation de la machine de ma part et qu’elle n’a pas non plus été trafiquée de quelque manière que ce soit donc la vendeuse s’en va à l’autre bout du magasin derrière une porte et revient pour me dire qu’elle ne peut rien faire hormis que je laisse ma machine et que le magasin la retourne en réparation avec les éventuels réparations à ma charge et lui dit que c’est hors de question vu que le problème n’a jamais existé avant que la machine aille en réparation elle me dit que le réparateur l’a vérifié avant de la retourner au magasin. Je ne vois pas ce qu’il a bien pu vérifier sinon il aurait vu le problème d’ailleurs ce problème n’a rien avoir avec les réparations qui étaient à ma demande lorsque je me suis présenté au magasin que la canette ne pouvait plus se faire et qu’il fallait changer l’ampoule et là on me demande déjà 110€ d’entrée avant de faire quoique ce soit et avant toute éventuelle réparation qui se sont montées à 70€ en plus et sur le devis il est mentionné que l’enfile aiguille était cassé alors que je ne l’ai jamais utilisé et donc pas fait réparer ainsi que le crochet ou l’on insert la canette que j’ai accepté de faire réparer mais ne voyant pas très bien comment il a pu être cassé vu que je n’avais pas de problème pour coudre juste que je ne pouvais plus faire de canette et la vendeuse en plus insinue que je ne prenais pas soin de la machine qu’il fallait pas s’étonner dans ce cas bien que la machine soit pas récente elle est en très bon état et est toujours rangé dans son sac Singer Je vais essayer de voir ce que je peux faire pour que le réparateur prenne les réparations à sa charge car devoir remettre d’autres frais qui auraient pas eux lieu d’être et qui ne sont pas dû de mon fait j’avoue que ça ne passe pas en tout état de cause Mondial tissu ne me verra plus comme cliente et je ne leur ferai pas de bonne publicité

Commandé une toile cirée au mètre, rien à redire de la commande à la livraison. Reçue à la date indiquée

Complètement déçu du service clientèle commande internet. J'ai commandé plein de tissus vraiment super et comme je souhaitais. Un des produits, du tule, à été scellé à chaud dans leur emballage plastique et est inutilisable. Soit je fais l'échange dans un magasin (très loin de chez moi), soit je renvoi le produit et il me rembourse... MAIS NON ! j'en ai besoin de ce produit moi ! Faudrait que je recommande et que je paie les FDP pour une erreur de leur part ! Déplorable. Je ne commanderais plus chez eux. Édit : après échanges mails, j'ai eu la livraison gratuite sur ma prochaine commande. J'ai donc pu racheté le produit endommagé...en attente de sa livraison pour le vérifier