Mobilityhouse CH Tracking Order Status

Tolle Sache! Ich habe den Vertrag Ende Oktober abgeschlossen und 5 Tage später dürfte ich den Antrag für Smart-Meter-Einbau ausgefühlen. 3 Tage später kam eine Bestätigung von Inexogy. Keine Kosten bei Einbau, ein Vertrag mit Inexogy als meine neue Messstellenbetreiber für 2 Jahre mit 100 Euro jährliche Kosten für den iMSys (neuer 2-Richtungszähler mit SM-Gateway). Ein Monat später (Ende November) habe ich ein Termin von Inexogy für iMSys Einbau für Anfang Januar bekommen. Ich dachte, dass nach Einbau des iMsys sofort mit 10 Cent pro FlexCoin geht, aber nach Rückmeldung vom TMH wurden 8 Wochen in Aussicht gestellt. Gestern bekam ich ein Email von TMH: "Dein Messstellenbetreiber inexogy smart metering GmbH & Co. KG hat bei dir einen Smart Meter eingebaut. Was bedeutet das für dich? Durch den Einbau eines Smart Meters werden wir deinen Tarif zum 01.03.2025 auf The Mobility House Öko Smart 12 umstellen. Damit kannst du nicht nur weiter von unserem Bonussystem „FlexCoin“ profitieren, sondern erhältst künftig auch einen höheren FlexCoin-Wert. Diesen findest du ganz einfach und übersichtlich in deiner Smart Charging App. Die Umstellung erfolgt automatisch und erfordert keine weiteren Schritte von dir. Die Preisbestandteile deines Stromvertrags bleiben hiervon selbstverständlich unberührt. • Keine Voraus- oder Nachzahlungen mehr: Durch die Umstellung auf Monatsrechnung zahlst du nur den Strom, den du tatsächlich verbraucht hast. • Alles auf einen Blick: Statt einer separaten Gutschrift, werden deine FlexCoins künftig direkt in deine Monatsrechnung integriert und mit deinen Stromkosten verrechnet. • Mehr Transparenz: Du kannst deinen monatlichen Stromverbrauch ganz genau einsehen und ihn viel transparenter nachvollziehen, als es bisher möglich war. • Zeit und Mühe sparen: Das jährliche Ablesen vor Ort entfällt, denn die Kommunikation erfolgt automatisch über deinen Smart Meter. • Aktiver Teil der Energiewende: Durch den Smart Meter Einbau spielst du eine wichtige Rolle in der Digitalisierung der Energiewende und trägst aktiv zum Erreichen der Klimaziele bei." Super, aber ich hätte gerne gewusst, dass nach Abschluss des Vertrages noch ca. 2-3 Monat bis Einbau und danach noch 2 Monate bis man auf 10 Cent pro FlexCoin kommt. Es ist fast halbes Jahr in ein jährigem Vertrag, wo man erst "richtig" abgerechnet wird. Bin trotzdem begeistert zu sehen, wie viel am Ende mein kWh kosten wird. Mit dem Tibber waren es leider nur 27 Cent pro kWh gewesen.

Der Preis war sehr gut, die Bestellung sehr einfach und die Lieferung relativ rasch. Das Produkt wurde einwandfrei geliefert. Ich bin sehr zufrieden

Ohje. Ich hatte Mitte Dezember eine Wallbox bestellt, diese kam auch relativ schnell an. Seitens Versanddienstleister (in diesem Falle UPS) ist aber irgendwas passiert, sodass das Paket mit Feuchtigkeitsspuren (vermutlich Rotwein) angekommen ist. Auf Anfrage einer Retoure kam erstmal gar keine Antwort. Erst durch Druck von Galaxus kam ein Retourenschein (nach drei Wochen). Nach Ankunft der Retoure kam auch nach einer Woche keinerlei Rückzahlung oder Information. Auch da musste wieder von außen Druck gemacht werden, damit die Rückzahlung (nach insgesamt 6 Wochen) erfolgt ist. Aus meiner Sicht viel Luft nach oben, ich suche mir meine Wallbox woanders aus.

Schnelle Lieferung wie versprochen

Bestellung umfasste 2 Produkte. Am folgenden Tag wurde eine Lieferung angekündigt, Mich erreichte aber eine Fehlsendung mit Schrauben. Nach 3 Tagen Warten auf die 2. Sendung erfolgreiche Reklamation beider Produkte. 1 Produkt wurde sofort nachgeliefert. Das andere ist noch in Bearbeitung (Wochenende). Es wurde heute perfekt erledigt, alles ok.