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Am 31.März 2023 habe ich eine Matratze Supreme H3, ein Lattenrost und ein Nackenkissen in ihrer Filiale Limburg gekauft. Die Beratung von Frau Kunz hat mich auf Grund ihrer Produktkenntnisse,sie hat mir Vorteile der Matratze "verkauft",richtig überzeugt. Frau Mascia hat mir bei Abholung noch einige Tipps gegeben die ich bis dato noch nicht kannte. Tolle Mitarbeiterinnen!

Ich habe 2 Matratzen bestellt. Diese hat der Paketdienst einfach im Hausflur abgestellt. Als ich die Pakete entgegennehmen wollte, fehlte der Inhalt. Vermutlich wurden die Matratzen geklaut (kann aber nicht mehr nachvollzogen werden). Ich hatte mich innerlich schon auf langwierige Diskussionen mit Paketdienst und Online Shop eingestellt, womöglich sogar mit dem Ergebnis am Ende auf den Kosten sitzen zu bleiben. ABER zu meiner sehr positiven Überraschung hat MFO mir direkt eine kostenlose Ersatzlieferung angeboten, als ich die Situation geschildert habe. Das möchte ich wirklich positiv hervorheben, da Trustpilot leider oftmals nur genutzt wird, um negative Geschehnisse zu berichten. Mit dem Produkt selbst bin ich auch sehr zufrieden. Ich kannte das Modell schon, daher gab es keine Überraschung.

Wir wollten zwar eine neue Matratze, aber nicht zwingend schon heute. Wir trafen bei Frau Schäfer in der NL Marl Brassert auf eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, die uns in jeder Hinsicht umfassend beraten hat. Daher haben wir dann auch heute dort zwei neue Matratzen gekauft.

Wir waren sehr zufrieden. Frau Muschner hat uns super beraten und auch noch beim verladen geholfen. Wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr umfassende und gute Beratung in Wiesbaden vor Ort. Die kompetente Mitarbeiterin hat sich sehr viel Zeit genommen und umfassend informiert. Die Auswahl von Matratze und Topper hat gepasst, so dass ich wieder einen erholsamen Schlaf finde. Besten Dank hierfür!