Maxtrader.de Tracking Order Status

Durch Zufall das Skandika F-Bike online am 19.3.23,in der Farbe blau/weiß (239€) entdeckt und direkt per Vorkasse bestellt. Am 20.3. wurde das Geld direkt überwiesen. Nichts tat sich... Am 27.3. dann beim Kundenservice angerufen weil die Eingangsbestätigung/ Zahlungsbestätigung/Lieferbestätigung fehlte. Am Telefon haben wir dann erfahren,daß das Bike gar nicht in der Farbe lieferbar ist (online war es nicht ersichtlich). Uns wurde dann das selbe Bike in grün/Silber empfohlen was sogar noch günstiger war (229€) und an diesem Tag nochmals reduziert wurde auf 199€. Laut des Mitarbeiters sollten uns dann die 40€ erstattet werden,die wir zuviel bezahlt haben... Bis jetzt haben wir jede Woche 1x angerufen,aber niemand ist scheinbar in der Lage das Geld zurück zu zahlen. Fazit: Gerät top...Kundenservice kann man vergessen...

Super Kundenservice, schnelle Reaktionszeit, Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst - jederzeit gern wieder

5 Sterne für den Kundenservice! Bei einem Hometrainer den ich 2018 gekauft hatte (und im Schnitt 3x wöchentlich nutze) sind mir vor einiger Zeit die Pedalschlaufen gerissen. In einer Email an MAX Trader hatte ich nachgefragt ob ich die Schlaufen als Ersatzteil erwerben kann. Nicht nur dass die Schlaufen problemlos erhältlich sind - ich habe sie auch kostenlos innerhalb von weniger als einer Woche erhalten. Das ist bereits die zweite positive Erfahrung die ich mit MAX Trader habe.

Leider war an meiner Rudermaschine ein kleiner Defekt aufgetreten. Diesen habe ich per Mail reklamiert, und bekam binnen 72 Stunden Hilfe und Ersatz. Da hat sich echt was verbessert im Vergleich zum letzten Mal! Danke

Ein Reise-Lieblings-Schlafi! Sehr entgegenkommend war, dass auf meinen Wunsch hin, der tolle Schlafsack VEGA noch am selben Tag versendet wurde und schon Tags drauf - pünktlich zum Geburtstag meiner Tochter - bei mir ankam. Und die Qualität ist hervorragend. Supertoller Schlafsack, breit, warm, kuschelig, schöne Farbe! Firma Max Trader und Artikel sind sehr zu empfehlen!