Matera FR Tracking Order Status

Nous avons tenu notre première AG de copropriété ce 20 juin en utilisant le pack sérénité de Matera; depuis un an, en tant que syndic bénévole, nous utilisions la plateforme Matera de syndic coopératif; des difficultés de communication avec un copropriétaire sont apparues; nous avons donc décidé de tester ainsi ce que serait le syndic pro Matera avec des AG en visio. Nous avons été pleinement satisfaits de la disponibilité de notre référente, Anouchka, et du conseiller travaux, Pierre Cao Duc.

Une équipe très compétente qui accompagne vraiment en cas de besoin . La plateforme est limpide . A la hauteur de ce qu ils proposent!

Très bon début grâce à des conseillers compétents et un site bien fait L’accompagnement de Matera m’aide à bien comprendre tout ce qui concerne la gestion de mon appartement loué. Je suis content d’avoir franchi le pas en quittant une agence de gestion locative.

Accompagnement personnalisé et très présent de la part des représentants durant la phase de passage du syndic professionnel vers le syndic collaboratif. Depuis que nous sommes passés chez eux en revanche, la comptabilité a été verrouillée afin que nous ne puissions pas avoir la main dessus en totalité, nous sommes obligés de passer par matera pour toute modification sur le plan comptable. Nous avons demandé les accès à notre copropriété mais ceux ci nous ont été refuses au motif que le logiciel ne le permet pas. Les référents matera, pour lesquels nous sommes tributaires, alors que nous aurions souhaité être totalement autonomes, bottent en touche pour nos demandes, ou nous répondent à côté. Notre grand regret se situe dans le fait que nous n'avons pas pu tester le logiciel en amont avant la validation en assemblée générale. Si nous avions vu ce que c'était, nous n'aurions pas signé avec eux. Expérience très mitigée car par ailleurs le passage en syndic collaboratif est une réelle bonne idée, dès lors que des personnes motivées sont présentes au conseil syndical pour faire avancer les choses et faire des économies par rapport à un syndic traditionnel.

Notre SDC, "géré" par 2 syndics "pro" (2 x 3 ans), inactifs à résoudre nos problématiques de limites foncières et de tantièmes. En totale autonomie avec l'appui de MATERA depuis 2 ans : - limites foncières et tantièmes réglés, - maîtrise des dépenses avec économies à la clé, - accès à tous les documents administratifs, comptables et financiers, - choix des entreprises et prestataires en toute liberté, - gestion de la tenue des AGO/AGE : résolutions, calendriers sans contrainte ni censure. Le professionnalisme et la réactivité des équipes de MATERA au rendez-vous.