Make Up For Ever Tracking Order Status

Site internet très fluide, De nombreuses promotions assez souvent, Des réductions de -15% pour les nouveaux membres de la newsletter J’aime beaucoup j’ai commander 3 fois déjà tout c’est très bien passer livraison très rapide ! En 3 jours ! Ils offrent des échantillons peut importe le montant de la commande je trouve sa top 👌

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Ca fait deux ans que je commande en ligne chez eux et suis surprise des retours des autres utilisateurs/-trices : je n'ai jamais eu de soucis avec eux (bon du coup jamais eu à faire avec leur SAV non plus...). J'aime beaucoup les gammes Aqua Resist, AquaXL en crayon comme en Ink Liner et n'utilise plus qu'elles depuis que je les ai découvertes : belles couleurs, super tenue et zéro allergie (ce qui était souvent un problème chez moi avec d'autres marques) et ne posent aucun soucis avec mes rides naissantes. Mon seul problème aujourd'hui : trouver un magasin proche de chez moi pour trouver la nuance pour le fond de teint et l'anticernes que j'aimerai essayer également. Mais ca c'est dû à ma situation géographique (Ariège où il n'y a pas grand chose...) et pas à eux. Dommage qu'à priori leur SAV soit si mauvais : peut être devrait il s'inspirer des entreprises qui en ont un bon !

La livraison est rapide et correct, mais même avec un achat de plus de 100 euros, ils ne donnent pas un échantillon en cadeau. Mais les prix sont élevés. En ce moment beaucoup de boutiques sont fermées, il est donc difficile d'y accéder, et lorsque j'y suis allée je n'ai pas pu avoir de conseil pertinent de la vendeuse. Sans échantillon, sans pouvoir essayer, même si leur produits sont bons et de bonnes qualité il est difficile de savoir si, par exemple, le teint convient, et donc il est difficile d'acheter.

Les produits sont de bonne qualité, par contre le sav : d'une impolitesse totale! Aucune réponse aux mails, aucune réponse sur leur facebook. Vous pouvez leur poser des questions vous n'aurez jamais de retour. Quant à l'échantillon qu'on vous prétend pour chaque commande, je ne l'ai pas eu. J'avais coché car en plus je voulais tester ce produit, et bizarrement il ne figurait pas dans ma commande. Alors certes ce n'est pas grand chose, mais c'est malhonnête. Je ne commanderai plus chez eux de ce fait et je ne conseillerai jamais cette marque à mon entourage; de toute façon il y en a bien d'autres de qualité et qui ne testent pas sur les animaux !