GartenHaus FR Tracking Order Status

N ayant pas reçu de confirmation de commande malgré un paiement effectué, j étais très inquiète. J ai pu facilement contacter l entreprise par téléphone. Pas de trace de ma commande....Mon interlocutrice m a rassurée et qques jours après, tout est rentré dans l ordre. Je suis très satisfaite du suivi poli et efficace de l entreprise. Merci

Site a fuir absolument. Balancoire commandé le 4 février 2023, réglée par virement le 14 février 2023. La balançoire a été livré 3 semaines après, avec un colis manquant (balancoire impossible à monter, car il manque les 2 grands poteaux exterieurs), aujourd'hui maison et jardin m'envoit un mail pour une relance de paiement. Il me demande clairement de payer 2 fois une balancoire que je ne peux pas monter, et pour le moment je n'ai pas les moyens financiers de trouver une solution. Je suis dégoûtée pour mes loulous qui attendaient avec impatience depuis 2 ans leur balancoire. C'est juste une honte ce site! Ce 28 avril, je fais suite à ce message, magie de l'avis negatif ou enfin une réactivité du service client, les 2 poteaux manquants m'ont été livré. Je suis soulagée. Allez, on rajoute 2 étoiles pour le service après vente.

J'ai acheté un chalet de jardin. Le produit est de bonne qualité et le prix est concurentiel. Le service après vente est au Top. Le seul problème c'est de pouvoir les joindre au téléphone. C'est quasiment impossible. Par contre pas de problème de communication par le biais de leur site et Facebook puis mails. J'ai eu quelques soucis de livraison (manque de pièces) et cela à été vite corrigé par l'envoi express des pièces manquantes + pots de peinture pour retouches éventuelles. Ci-joint une photo en cours de construction. JE RECOMMANDE FORTEMENT MAISON&JARDIN.

Commande et livraison conforme. En attente de montage.

La livraison du chalet a été effectuée dans le délais prévu à la commande. Le colis a été livré en très bon état par un livreur très sympathique. Le chalet est conforme à notre attente, très bonne qualité, aucun souci de montage excepté la toiture ou il a manqué une peu d'explication, mais avec un peu de patience et de la réflexion montage réussi. Pour information, ce chalet nous sert d'abri pour profiter de notre Spa toute l'année. C'est super ! Si quelques photos vous intéressent nous pouvons vous en envoyer.