Madeindesign IT Tracking Order Status

J'ai passé commande le 23.11.2022 sur le site internet avec la mention délai de livraison 4-5 jours. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu et le pire dans tout cela est que je n'ai aucune nouvelle concernant la livraison et le service clients ne me donne aucune information et je ne suis au courant de rien. On ne fait que de me repousser l'échéance de livraison et m'indiquer qu'ils n'ont pas de nouvelles du fournisseur... Service parfaitement scandaleux! Entre temps pour être débité de ma carte là je peux assurer que c'est fait de suite mais pour la livraison des articles c'est autre chose...

Un site à éviter... le service après vente n'a toujours pas répondu à ma demande de retour effectuée il y un peu plus de 40 jours. J'ai pourtant appelé le SAV à plusieurs reprises pour faire avancer le dossier. Je n'ai jamais eu une expérience d'achat aussi décevante.

Catastrophique J’ai commandé un accessoire de déco il y a maintenant plus de 9 semaines. De base le site informait un délai de 4 à 5 jours! Voilà maintenant la 6 eme fois que j’appelle! Je devais être livré au plus tard le 20.01 et toujours rien… je rappelle on me dit qu’on va remonter ma demande et d’attendre une semaine mais rien Vraiment ne commander rien!!!!! Voilà maintenant encore 2 semaines qui se sont écoulées avec encore des appels au SAV, les personnes sont incompétentes, on répond toujours la même chose, on va transmettre la demande plus loin. J'ai perdu patience et j'ai demandé qu'un supérieur m'appelle le lundi suivant, on m'a promis qu'on allait le faire mais nous sommes maintenant vendredi de la semaine suivante et je n'ai toujours pas eu l'ombre d'un signe de vie du supérieur!!!!!!!!!!

19.07.22 Ware bestellt (Lieferfrist 2-3 Wochen) 31.07. 22 Betrag wurde meiner Kreditkarte belastet. 09.08.22 Ihre Sendung wird der Post übergeben (sieht aus, wie Ankündigung der Post, allerdings erscheint, wenn man auf die Sendungsnummer klickt: Paketstatus unbekannt oder Nummer nicht bekannt). 14.08.22 Mail von Madeindesign: Paket hat unser Lager verlassen. (Hmm, wie soll das gehen, bitte?) 7.9.22 Bis heute habe ich keine Ware erhalten, auf Mails wird nicht reagiert. CHW1100006933

Wie schon in den vorigen Kommentaren beschrieben wurde der Liefertermin auch bei uns nicht eingehalten. Der Termin wurde um mehrere Wochen überschritten. Die Kommunikation mit dem Unternehmen absolut unbefriedigend. Die Lampen sind nach langem Warten nun endlich angekommen und in Ordnung. Aber bei dem schlechten Kundendienst möchte ich gar nicht wissen was wäre wenn sie nicht in Ordnung wären.