Luminaire Center FR Tracking Order Status

Commande un spot, je reçois un lustre Pour toute réponse à ma réclamation, une demande de photo du lustre!!! J attends toujours mon spot et qu ils reprennent ce lustre dont je n ai que faire Je retirerai ce commentaire i j ai Une solution rapide

Bonjour, J'ai commandé via Leroy Merlin, chez Luminaire Center, une applique murale orientable led - liseuse led - laiton antique Réf : 86334931. Elle a été installée par un électricien professionnel. Les led restent allumés (à faible intensité mais c'est gênant la nuit et inutile le jour). Après échange avec Luminaire center j'ai envoyé la photo qu'ils me demandaient. Depuis aucune réponse.... L'électricien me confirme que cela vient d'une mauvaise qualité des led.

Customer service is zero. I have requested to return a lamp that I bought from them. I have called twice and I have sent 2 emails. NO response. Their website guarantees “Satisfait ou Remboursé 30 Jours pour changer d'avis” et “ Service clients à votre écoute”. For the moment, there service is null.

J'ai commandé un luminaire de chevet pour 165 €. Lorsqu'il est arrivé il n'éclairait pas plus qu'une mèche de bougie. Mark Lisser m'a dit qu'il n'était en effet pas compatible avec les ampoules led ; que quand c'était compatible c'était indiqué dans le descriptif... Donc à nous de déduire l'incompatibilité lorsque rien n'est indiqué et trouver des ampoules fluocompactes auxquelles la Commission de la Sécurité des Consommateurs reproche entre autres une forte teneur en mercure et des émissions électromagnétiques potentiellement nocives à la santé. Même dans ces conditions, Luminaire center reste inflexible et ne prend pas le retour à sa charge, puis finit par ne plus répondre aux mails, même lorsqu'il s'agit de confirmer l'adresse de retour... Je conseille d'éviter ce site.

Conseil passez votre chemin. J'ai commandé sur luminaire center un plafonnier j'avais bien vérifié les délais de livraison qui était normalement de 48h à 72h. Au bout de 10 jours je vois que ma commande n'est toujours pas expédiée. J'envoie un 1er mail pour demander gentiment où en est ma commande personne ne me répond. je les contacte donc par téléphone 2 jours après. Vous tombez sur une plateforme téléphonique qui ne peut absolument pas vous renseigner et qui vous dit on va vous rappeler. Je renvoie un second mail pour leur dire que personne ne m'a rappelé ni répondu à mon mail et que si je n'ai pas de nouvelle dans 2 jours j'ouvrirai un litige paypal. Car oui heureusement j'avais payer par Paypal. Là ils me répondent tout de suite en me disant que la commande part dès le lendemain. 2 jours après toujours pas de commande envoyé. J'ai donc ouvert mon litige Paypal et Paypal m'a remboursé dans la seconde. Je ne recommanderai plus jamais sur leur site il ne respecte pas les délais et ne vous donne plus aucun signe de vie après. Des escrocs