Littlehipstar DE Tracking Order Status

Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgegeben. Hatte ein Produkt bestellt und auch schon bezahlt. Laut Webseite war es auf Lager … erhielt dann aber am nächsten Tag eine e-Mail, das mit das Geld zurück erstattet wurde ….& das Produkt nicht auf Lager sei. Ohne eine Entschuldigung oder sonstiges 😢 Hatte extra auf eine anderen Webseite das passende Kissen dazu bestellt…und kann damit allein leider auch wenig anfangen Leider nicht mehr wieder

Habe kürzlich das erste mal bestellt. Die Lieferung kam schnell an und die Retoure lief auch reibungslos. Habe mein Geld auch schnell zurückbekommen.

Schade... Produkte sehr niedlich und einfach mal etwas anderes, aber der Versand und die Reaktion des Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Ich brauchte das Geschenk kurzfristig, entschied mich jedoch zunächst für einen Standardversand, denn Dienstag bestellt, bis Samstag brauchte ich es, erschien mir machbar im Jahre 2019. Am Donnerstag dann die Benachrichtigung von DHL es käme aus nicht näher definierten Gründen zu einer Verspätung von weiteren 1-2 Tagen. Da kann man noch sagen, dass littlehippstar keine Schuld trägt, wenn seitens DHL die Zustellung nicht erfolgt. Ich entschied mich spontan für eine erneute Bestellung des Produkte via UPS express (Zustellung innerhalb eines Tages bei >10€ Versand) und da auf der Website von littlehipstar damit geworben wird, dass die Sendung, bestellt vor 12h, noch am selben Tag das Haus verließe, dachte ich, dass das wohl eine garantierte Zustellung bis Samstag bedeuten sollte. Da lag ich dann wohl falsch. Erst am Abend des nächsten Tages bekam ich die Meldung, das Paket habe das Haus verlassen. Somit nütze auch der teure Versand nichts. Resultat: DHL kam doch am Samstag Vormittag, UPS am Montag. Den Kundenservice hatte ich in der Zwischenzeit per E-Mail kontaktiert, erklärte die Situation. Die Reaktion war dann allerdings ernüchternd. Zurück kam ein "oh wow, das geht ja gar nicht. [...] Ich werde am Montag rausfinden was das Problem war." Und ich könnte ja die Annahme beider Pakete verweigern - was mir allerdings auch nichts gebracht hätte und was auch nicht der Punkt meiner Beschwerde war. Seitdem vergingen 1,5 Wochen und es blieb leider bei dieser Reaktion. Fazit: 2 Punkte Abzug für falsche Werbung und unzureichenden Kundenservice.

Es war eine Freude bei „littlehipstar“ zu bestellen! Offene Fragen wurden auf der Homepage im Chat umgehend beantwortet. Die Bestellung wurde schon am übernächsten Tag geliefert. Die Rücksendung war einfach und unkompliziert und wurde rasant bearbeitet, so dass ich umgehend mein Geld zurückerstattet bekam. Fazit: Ich werde dort immer wieder gerne bestellen!

Very fast shipment. Fair prices - nothing bad to say about them! :)