LinsenPlatz DE Tracking Order Status

Schon vor, aber insbesondere während der Pandemie, bin ich zufriedener Kunde von Linsenplatz geworden. Angefangen mit der guten telefonischen Beratung, einfachen Account Erstellung über die prompte Zusendung der Artikel ist alles tip top. Während der Pandemie habe ich ein Abo für Kontaktlinsen abgeschlossen. Nachdem bei F** Kontaktlinsenflüssigkeit angeblich nicht mehr lieferbar war habe ich die auch ohne Probleme erhalten. Sowohl Markenprodukte als auch Eigenmarken sind ohne Probleme und zeitnah zu erhalten. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

Also von der Bestellung, über die Kaufabwicklung bis hin zur Lieferung hat alles super geklappt. Klar, meine Kontaktlinsen sind Sonderanfertigungen und die Lieferung dauerte etwas länger. Gerne wieder.

Ich hatte zwei 6er Pakt torische Linsen in unterschiedlichen Stärken bestellt. In der Vergangenheit wurden meine Bestellung stets zügig bearbeitet und waren meist nach 2-3 Tagen bei mir. Dieses Mal war leider nach gut einer Woche immer noch keine Information zum Bestellabschluss hinterlegt. Nach kurzem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir durch eine freundliche Mitarbeiterin mitgeteilt dass es zum Lieferverzug kommt, Dauer unbekannt. Eine halbe Stunde später Rückmeldung per Mail dass der Lieferverzug ca. 2-3 Wochen dauert, als Ausgleich werden mir zunächst zwei kostenlose Einzellinsen geschickt. Ich finde das ist ein sehr entgegenkommendes Verhalten und aus diesem Grund kann man eigentlich nur eine maximal positive Bewertung abgeben. Dass es in der heutigen Zeit nunmal zu Lieferverzügen kommen kann ist absolut nachzuvollziehen, kostenlosen Ersatz zu erhalten bis die Ware verfügbar ist ist ein Service den man klar als kundenfreundlich deklarieren muss.

Linsenplatz ist immer schnell und zuverlässig! Ich bestelle meine Linsen immer dort.

Ich Bestelle schon Ewigkeiten bei Linsenplatz. Super Beratung,sehr freundlich und super schnell. Man kann per Rechnung kaufen. Alles top!