Lifta DE Tracking Order Status

Wir haben den Treppenlift für die Eltern über den Außendienstmitarbeiter Herrn Ronnicke bestellt. Er hat alles zu unserer vollen Zufriedenheit getan ,wie Anträge, Beratung usw. Bis zu heutigen Tag lief eigentlich alles gut. Der Lift wurde uns wie angekündigt am 12.07.2024 geliefert. Heute am 15.07.2024 sollte er nun eingebaut werden. Aber leider erhielt ich gegen 9.30 Uhr einen Anruf das es auf Grund von Krankheit nichts wird. Und somit wurde mir ein neuer Termin genannt in 3 Wochen am 06.08.2024. Ich bin verärgert,wie soll ich meinen Vater 3 Wochen ins Bett bringen in die Obere Etage . Die Geländer haben wir ja gestern alle abgebaut, da es für den heutigen Einbau notwendig war. Die Kollegin am Telefon sagte mir sie könne das nicht beeinflussen. Darauf hin rief ich beim Herrn Ronnicke an,welcher sich nun trotz seines Urlaub s darum kümmern will. Vielen Dank dafür und Entschuldigung für die Störung im Urlaub. Nun kann ich nur hoffen das er etwas erreicht ,das wir den Lift zeitnah bekommen. Die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung ist mit ca 8 Wochen schon sehr lang und nun sollen wir nochmal 3 Wochen warten. Und der Lift liegt in Teilen bei den Eltern im Flur rum da er ja schon geliefert wurde. Das ist so nicht zu akzeptieren. Nachdem ich den Berater Herrn Ronnicke kontaktiert habe ,hat er sich trotz seines Urlaub s gekümmert. Also wurde der Lift nun doch noch schnell eingebaut. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ohne Herrn Ronnicke hätten wir nochmal s 3 Wochen warten müssen.

Der Herr Andreas Köster von der Firma Lifta ist ein hervorragender, helfender, beratender Mitarbeiter der Lifta. Gerade für die etwas betagte Menschen wie wir auch sind. Wir haben Herrn Köster und Lifta vertraut und keineswegs enttäuscht. Unser Wunsch wurde vollends beratend erfüllt.Wir danken der Firma Lifta und Herrn Köster für den guten Service.

Wir benötigten, für unser altes und ziemlich verwinkeltes Haus, einen Treppenlifter. Deshalb haben dafür mehrere Firmen zwecks Machbarkeit und Beratung kontaktiert. Gestern haben wir, nachdem wir einige sehr gute Angebote hatten, alle weiteren Beratungsgespräche abgesagt. Heute bekamen wir einen Anruf von einem ihrer Disponenten. Er fragte warum wir abgesagt hätten. Wir antworteten, dass wir uns bereits entschieden und einen Vertrag unterschrieben hätten. Darauf wurde der Mensch am Telefon ungehalten und etwas lauter. Weshalb wir uns kein Angebot von LIFTA hätten machen lassen, schließlich wären sie ja der einzige deutsche Hersteller. Nachdem wir dieses Gepräch unangenehme endlich beenden wollten "wünschte" uns der Typ ziemlich frech noch "VIEL SPASS MIT IHREM LIFTER". Ich bin froh dass niemand von LIFTA in unser Haus kommen wird.

Wir waren sehr zufrieden mit der Firma Lifta.Von der Beratung durch Hr.Fernandez bis zum Einbau des Lifts hat alls super geklappt. Wir sind sehr zufrieden und können diese Firma nur empfehlen.

Wir benötigten einen Treppenlift für meine Frau.Von den verschiedenen Anbietern, die uns besuchten, fühlten wir uns von einem Mitarbeiter der Liftstar -Gruppe am besten beraten.Wir entschieden uns für einen gebrauchten LIFTA- Treppenlift.Die Einzelteile des Lifts wurden schnell geliefert und sehen aus wie NEU.Leider wurde der für den nächsten Tag vorgesehene Einbau- Termin nicht eingehalten. Man vertröstete uns bis in den April hinein.Aufgrund unserer Reklamationen kam dann doch zeitnah ein Mitarbeiter und erlöste uns von dem Tohuwabohu in unserem Keller.Der Einbau ,durchgeführt von einem sehr freundlichen,absoluten Fachmann war innerhalb von 5 Stunden inklusive umfangreicher Einführung in den Gebrauch erledigt.Der Lift ist einfach zu bedienen und funktioniert wie erwartet.Wir sind jetzt doch sehr zufrieden mit unserem Kauf.