Lentiamo NL Tracking Order Status

Una velocità strepitosa nell’inviare lenti a contatto e con prezzi ottimi. Lo consiglio !

Contactlensvloeistof 400 ml van Bausch en Lomb besteld, netjes aangekomen. Gehouden wou niet zitten met retour maar had me vergist bij koop. Zij leveren maar 2 flesjes van 400 ml. Zijn te duur krijg elders altijd 3 voor bijna 22 euro. Staat een taal op de flesjes die ik niet kan lezen. Pools, Tsjechisch geen idee maar ik bestel hier niet weer.

Sono cliente da alcuni anni e devo dire che sono super efficienti e velocissimi. Consiglio a tutti, anche perché i prezzi sono concorrenziali.

Update: 5-9 klantenservice heeft aangegeven dat er bezettingsproblemen waren. Een vriendelijke klantenservicemedewerker heeft aangegeven dat reparatie kan plaatsvinden en de bril wordt vervangen onder garantie. Ik geef een update na de complete afwikkeling -- Het bestellen is prima gegaan en dat is dus ook niet het probleem maar de service na aankoop is er niet. Ik heb een kunststof bril besteld die helaas binnen vier maanden kapot is gegaan. De bril viel op een binnenvloer en het montuur brak, wat me in mijn 35 jaar als brildrager nog nooit is overkomen. Op vrijdag 23 augustus heb ik hierover een melding gemaakt bij Lentiamo. Op maandag kreeg ik een reactie waarin werd aangegeven dat ik een ander formulier moest invullen. Dit heb ik gedaan en daarbij foto's toegevoegd. Op dinsdag 27 augustus ontving ik een reactie waarin werd aangegeven dat het vervelend was dat mijn zonnebril kapot was. Dit was onjuist, want het betrof geen zonnebril, wat ook duidelijk te zien was op de foto's. De klantenservice gaf aan dat ze spoedig de foto's zouden bekijken en beoordelen of dit probleem onder de garantie valt. Tot op heden heb ik echter geen verdere reactie ontvangen. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat het om mijn gewone bril gaat, die ik dringend nodig heb voor mijn zicht. Ik heb namelijk alleen andere monturen met een lagere sterkte. Het is inmiddels zeven dagen later en ik wacht nog steeds op een reactie. Ook heb ik aangegeven dat ik een extra montuur wil bestellen als de afhandeling op een juiste wijze gebeurd. Vooralsnog ben ik teleurgesteld in de garantieafhandeling. Mocht de situatie alsnog correct worden opgelost, zal ik mijn melding bijwerken. Klantenservice is overigens telefonisch onbereikbaar en afgelopen week en deze week niet open geweest!

Mijn pakket met zonnebrillen is kwijt gemaakt door Post.nl. Email gestuurd naar Lentiamo en ze hebben het gelijk opgepakt en de bestelling opnieuw verzonden. Heel fijn geholpen!