Ledlichtstunter NL Tracking Order Status

5 dagen gewacht op het product dus heb maar gebeld. Bleek het niet op voorraad te zijn. nooit een mailtje gekregen zelf achteraan moeten bellen om te checken hoe het met mijn bestelling zat….

Er waren 3 led lampen defect in de garantie periode. Een mailtje gestuurd en netjes kostenloos 3 nieuwe lampjes ontvangen. Super service.

Summary: Ordering - difficult Delivery - random Service - magnificently bad Ordering is difficult because the majority of the people I have spoken to do not know an LED strip from their elbow. So far, there is only one person, Mark, who actually showed competence. Delivery is random. They use PostNL, which is a roulette wheel of delivery possibility with multiple double-zeroes. But services, oh what service! They are magnificently awful at service. We are talking world-class art-form here. The first delivery was missing pins. The second, after a long and protracted telephone conversation including photos, resulted in delivery of two types of pins; one type worked and the other did not. After the second delivery, I ring them and speak to the saleswoman from hell. She tells me to send a video. When I explain that a video will not help, she becomes angrier and terminates the call. I ring again an hour later and speak to another lady who insists that I send her an email. I do, she eventually responds asking for a video. At this point, I am googling and find that I can buy working pins from elsewhere. So, do I want this experience again? What do you think? Am I going to chase the missing pins with them? What do you think? Am I ever going to buy anything else from them again? What do you think? Is my experience unique? What do you think? Is this corporate evolution in action perhaps? What do you think?

Heb twee led 5 tl buizen bij ledlichtstunter.nl gekocht. Zaten geen klemmen bij waarmee de lampen moeten worden bevestigd. Heb de zaak hierover gebeld maar ze konden dat probleem niet oplossen. Er is mij geadviseerd om bij een bouwmarkt te proberen aan klemmen te komen. Ik vind dat een lamp compleet is als die kan worden bevestigd. Zeer Teleurstellend hoe ledlichtstunter met het probleem omgaat. De lampen retour sturen is niet gratis. Lampen moet je kunnen bevestigen en dat bevestigingsmateriaal hoort te worden meegestuurd. Ik zal de lampen blijkbaar, moeten plakken ofzo. Onbegrijpelijk!

PURPL Retro Vloerlamp | E27 fitting | Wit gekocht en heb goed ervaringen. Aanrader