Lebkuchen Schmidt DE Tracking Order Status

Seit meiner Kindheit genießen wir zur Weihnachtszeit die Lebkuchen von Schmidt. Es sind für uns einfach die mit Abstand besten und leckersten, wobei wir auch fast nur die feinsten Elisen kaufen. Der Preis mag angemessen sein, ist aber recht hoch. Der Online-Shop ist gut durchdacht und die Lieferung erfolgt schnell und korrekt. Frohe Weihnachtszeit!

Von drei Sendungen kamen zwei in Bröseln bei mir an. Auf meine Reklamation hin reagierte man nicht. Wenn man dann auf seiner Website großkotzig „exquisite Qualität“ als Firmen-Philosophie bezeichnet und stets darauf bedacht sei umfangreiche Serviceleistungen zu bieten, kann ich mir nur an den Kopf greifen.

They took my order then failed to deliver it. On requesting a refund in line with their terms and conditions they also failed to refund my money.

Wir haben am 1.9.2021 ein Paket bestellt, Zahlung erfolgte per PayPal an diesem Tag, Wunschliefertermin (bestätigt) war der 2.11. Am 5.11. war das Paket noch nicht angekommen, Nachfrage beim "Service" ergibt "Schnittstellenprobleme" mit der DHL ???!!?! Auch nach Rückfrage hat man sich nicht einmal bei uns entschuldigt. Auch nach 7 Tagen ist weder ist das Paket angekommen noch avisiert.