KOMBUCHERY Kombucha DE Tracking Order Status

Nachdem ich das Mixpaket bestellt habe, habe ich schnell meine Lieblingssorten gefunden und kriege diese jetzt monatlich im Abo. Das läuft sehr gut und auch wenn der Versand mal länger dauert, ist der Kundenservice sehr hilfsbereit! Den Pfand kann man kostenlos zurückschicken, das finde ich sehr einfach und unkompliziert. Immer wenn das neue Paket kommt, gebe ich dem Postboten das Alte mit :)

great experience and really healthy combined with good taste

Ich habe ein Abo gemacht mit dem Mixpaket zum Probieren. Geschmack naja einige Sorten ok, andere nicht mein Geschmack und meiner Tochter hat auch nichts geschmeckt. Beim 2. mal wollte ich die Sorten tauschen denn es gibt jetzt auch Grapefruit. Ich bekam eine Mail mit dem Hinweis, dass die 2. Runde versendet wird. Hab mich sofort gemeldet und gefragt, ob ich die Sorten ändern kann. Es wurde geantwortet, aber nicht auf meine Frage eingegangen. Dann hab ich wieder geschrieben und es heiß ja das geht noch. Dann war ich aber schon so sauer, denn es gibt keine Telefon Nr. dass ich mein ABO gekündigt habe und direkt das Wiederrufsformular verschickt habe. Das Geld wurde einfach über paypal eingezogen. Jetzt heißt es, dass das Paket schon weg war, was gar nicht stimmt, das habe ich schriftlich. Nun will man mir mein Geld nicht zurückzahlen, obwohl selbst in den AGB`s steht dass ich ein Recht darauf habe. Super schlechte Dienstleistung ohne Kundenservice. Ich glaube antworten tun da nur Avatars!

Der Versand ging sehr zügig und problemlos, allerdings schmeckte bisher jede Flasche furchtbar nach Essig und war ungenießbar. Für diesen Preis leider eine absolute Enttäuschung, sehr schade.

Ein Stern für die Auswahl und ein Stern für die lieben Mitarbeiter.. Ich habe mir ein Probierpaket während meiner Schwangerschaft bestellt, da ich Gestationsdiabetes hatte und dementsprechend den Zucker extrem reduzieren musste. Als die Flaschen dann ankamen - tadaaa, nicht für Schwangere geeignet. Naja, nun wollte ich sie während der Stillzeit probieren, einen Monat vor Ablaufdatum. Alle Flaschen ungenießbar!! Überall Ablagerungen, die sich nicht mehr mit der Flüssigkeit vermischen ließen und geschmacklich einfach nur ekelig! (Vielleicht schmeckt es wirklich so, dann ist es einfach nicht mein Geschmack) Eine Flasche ist mir beim öffnen sogar halbwegs explodiert und ich habe die ganze Küche eingesaut. Wieso einen Monat vor Ablaufdatum?? Sie wurden seit ihrer Ankunft bei mir immer im Kühlschrank aufbewahrt! Also letztendlich habe ich ALLE Flaschen weg gekippt, jedoch an jeder einmal genippt. Für mich ein absoluter Flop!! Es tut mir wirklich leid, wobei ich eure Emails total super fand, wegen der persönlichen Ansprache. Und auch eure Auswahl hat mich zum Kauf bewegt. Aber das Produkt war für mich einfach nur ein Reinfall.. schade um das Geld!