KittyFlap DE Tracking Order Status

Mitte August 2023 bestellt, angeblich Lieferung im September 2023. Geliefert nach 11 Monaten. Nun das positive: Die Hardware macht einen guten und wertigen Eindruck, der Einbau in eine Dreifachverglasung mit 240 mm Loch war problemlos (obwohl man zwischenzeitlich (ohne separate Ankündigung) den empfohlenen Lochdurchmesser von 240 mm auf 260 mm geändert hatte. Die interne Software der Klappe scheint gut zu funktionieren. Was unter aller Mindesterwartung ist, ist die App. Da hat selbst im Lauf von 3 Monaten und einigen Miniupdates nichts zuverlässig und belastbar funktioniert. Ständige Neuanmeldungen wegen freezing, Updates oder einfach so, sehr lange Reaktionszeiten (von Außen nach Innen, aber auch von Innen nach Außen), sehr viele falsch positive Einstufungen (erkennt Beute wo keine ist), Katze bleibt ohne Grund ausgesperrt. 90% der versprochenen Features wurden nicht eingebracht, die, die tatsächlich per Update übermittelt wurden, funktionierten nicht, oder nur teilweise. Unsere Katze wurde nicht zuverlässig als solche erkannt, eine Bedienung per Smartphone nicht möglich. Fazit: Gute Idee, Hardware, Verarbeitung und interne Software (soweit beurteilbar) gut. Aber die App ist - so wie sie war bis zur Abschaltung - einfach völlig ungenügend, noch nicht im Ansatz ausreichend oder ausgereift, höchstens auf Betaversions Standard. Entweder war der Programmierer absoluter Laie oder aber mut einer abseits der Komfortzone liegenden Arbeit schlicht überfordert. Eine dritte Möglichkeit ist ein völliges Unterschätzen des Aufwands, wobei Kosten aus dem Ruder gelaufen sind. Alles in allem: jetzt habe ich für 480€ eine Katzenklappe, die ich alternativ für 40€ hätte haben können (auf Grund der Unzuverlässigkeit habe ich die Zuhaltungen abgeklebt). An der Aufgabe eine funktionierende App zu entwickeln gescheitert.

Ich habe meine Schleuse Storniert und am andern Tag den ganzen Betrag überwiesen bekommen.

Wir haben die Kittyflap seit mitte Juli am Anfang musste sich das KI einwenig einlernen jetzt läuft es super. Würden es nicht mehr hergeben. Man braucht für alles einwenig Geduld. Danke Kitty flap

Der Lieferverzug war wirklich ärgerlich, und ich muss zugeben, dass ich zwischenzeitlich fast die Hoffnung aufgegeben hatte, dass das Produkt überhaupt noch ankommen würde. Aber schließlich war es soweit, und ich konnte die Katzenklappe installieren. Zu meiner Überraschung war die Installation tatsächlich sehr einfach und unkompliziert, viel schneller als ich gedacht hatte. Ich hatte das Problem, dass wir das Gefühl hatten das die Klappe nicht funktioniert. Leider war der technische Support aufgrund der hohen Nachfrage extrem überlastet. Es war schwierig, eine Antwort zu bekommen, und die Wartezeiten waren lang. Es hat sich gelohnt, geduldig zu sein. Nach längerem E-Mail-Kontakt bekam ich schließlich die Gelegenheit, einen Video-Call mit dem technischen Support zu vereinbaren. Dieser Call hat meine Erwartungen übertroffen. Der Mitgründer des Unternehmens persönlich hat sich die Zeit genommen, mir alles noch einmal detailliert zu erklären. Er hat die Installation überprüft, insbesondere die Höhe der Klappe, und mir erklärt, dass die Probleme, die ich mit der App hatte, nicht an der Klappe selbst lagen. Es war wirklich beeindruckend, wie genau er sich mit der Technik auskannte und wie geduldig er mir die Zusammenhänge geschildert hat. Am Ende bin ich rundum zufrieden mit der gesamten Lösung. Ich kann diese Katzenklappe jedem Katzenliebhaber nur wärmstens empfehlen. Sie ist nicht nur praktisch und benutzerfreundlich, sondern sie hat unser Problem komplett gelöst. Seit wir sie installiert haben, hatten wir nicht eine einzige Maus mehr im Wohnzimmer – und das ist nach jahrelangen Problemen mit Mäusen wirklich eine Erleichterung. Es ist einfach genial, wie gut die Klappe funktioniert. Für jeden, der eine innovative und zuverlässige Lösung für sein Haustier sucht, ist dieses Produkt absolut empfehlenswert."

Ich habe die Kitty Flap im September 23 bestellt und bezahlt( Preis 469€) Ende Juli kam sie dann endlich.Der Einbau war so lala, habe einen Tunnel gebaut, da meine Wand zu dick ist. Stromversorgung und WLAN funktioniert….aber…..der Gang von innen nach außen funktioniert, leider umgekehrt nicht, die Klappe bleibt zu. Ich vermisse Austausch mit anderen Nutzern, und natürlich schnelle Hilfe. Wie soll ich den Katzen beibringen wie sie dann irgendwann hoffentlich da mal rein kommen, wenn sie immer vor verschlossener Klappe stehen??? Die Kameraführung Kationen verstehe ich auch noch nicht, wann nimmt sie auf, manchmal ja, manchmal nicht. Meine Mail an den Service habe ich erst vor 2 Tagen gesendet, und hoffe darauf, dass sich schnellstens jemand meldet und mir weiterhilft. Würde gerne positiv bewerten, aber zur Zeit bin ich sehr enttäuscht. 😢 Update: Ich gehe fast davon aus, dass die Katzen zu nah an der Kamera sind, und eventuell dadurch die Schnauze nicht erkannt wird, ob sich etwas im Maul befindet. Denn wenn die weiter weg sind, klackt es und man kann die Klappe öffnen. Also müsste ich meiner Katze mitteilen, geh nicht so nah dran🙈