Kidsdeco NL - FamilyBlend Tracking Order Status

Edit: Vandaag bestelde artikelen ontvangen. Er stond een fout in mijn mailadres waardoor ik geen mails heb ontvangen over vertraging levering. Twee artikelen besteld ter waarde 170 euro. Drie weken na bestelling nog niets ontvangen geen reactie op contactformulier. Mailadres op de website geeft een foutmelding Ik dacht dat ik was opgelicht maar dit viel dus enorm mee. Artikelen werken na behoren

Op 6 november een bestelling geplaatst. Na 1 dag kwam de bestelling al netjes bij me thuis aan. Bij het openen van de doos controleerde ik de artikelen. Eén van de artikelen (broodtrommel van het merk 'Mrs Ertha') bleek van ondermaatse kwaliteit. De verdeler die in het broodtrommeltje zit blijft vrijwel niet op zijn plaats zitten. Daarnaast sluiten de hendeltjes de brooddoos helemaal niet goed af, waardoor het trommeltje in de boekentas hoogstwaarschijnlijk ongewenst zal openen. Hierover een mail gestuurd op 7 november, maar tot op heden nog geen reactie gekregen. Gisteren opnieuw een mail gestuurd, nog geen reactie gekregen. Vandaag proberen te telefoneren naar de klantendienst. Er zou 1 beller voor mij zijn, maar na een kwartier kreeg ik de mededeling dat er momenteel geen medewerkers beschikbaar waren dus moest ik iets inspreken op de voicemail. Vreemde manier van werken. Ik ben benieuwd of ik hier nog iets over zal horen...

Mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch na 15 min voicemail, ook al was ik meteen eerst wachtende. Toen pas de reviews gaan lezen, ik ben bang dat ik niets krijg en naar mijn geld kan fluiten. Update: ik heb mijn bestelling gekregen. Hoewel er niet is gereageerd op mails en voicemails, heb ik de bestelling ontvangen. Weliswaar later dan was gezegd, maar compleet en in orde.

Ik had niet de reviews gelezen voordat bestelde. Pakket was wel snel in huis. Heb o.a. een doos magna-tiles speelgoed, bleek één hijskraan kapot. Ik was sceptisch over de klantenservice na het lezen van deze berichten, toch een mail gestuurd. Kreeg binnen een week contact, en begrip. Heb een medewerker aan de telefoon gehad (Stephanie) om de opties te bespreken. Het heeft een paar weken geduurd, de fabrikant/leverancier had nog geen antwoord gegeven hoe dit op te lossen. Omdat het zo lang duurde, hebben we een nieuwe doos van kidsdeco ontvangen. Heel erg netjes! Ik raad deze webshop dus toch zeker aan! :)

Een bestelling geplaatst van 300 euro en vervolgens deze reviews gelezen. Ontzettend gebaald dat ik hier besteld had maar gaf het de kans.. 2 dagen later netjes geleverd op het dhl punt dat ik gekozen had en hier ook bericht van gehad. Je kunt hier rustig bestellen.