KAYAK DE Tracking Order Status

Horrible website, impossible to scroll the map on the phone, it's buggy, zoom in and out. Horrible UX

Meine absolute Lieblingsseite zum Flugbuchen. Die Möglichkeit Daten und Ziele so flexibel anzugeben weiß ich wirklich zu schätzen

Hat für unsere Reisen wirklich immer gute Angebote ausgegeben. Somit war ich stets zufrieden. Auch das Mischangebot an Flügen, Hotels und Fahrzeugen finde ich sehr hilfreich. Beim letzten Mal hatte ich so für unser Reise gleich alles parat. Oberfläche der Website und Bedienung finde ich ebenfalls gelungen; hatte zumindest nie Probleme. Informationen jetzt während der Corona-Krise waren m.M.n. transparent und schnell verfügbar.

Wiederholt konnte der Buchungsprozess eines Fluges auf Kayak.de nicht abgeschlossen werden. Es wurde jedesmal eine Fehlermeldung angezeigt, dass der Buchungsvorgang nicht abgeschlossen werden konnte. Zudem wurde dazu aufgefordert es erneut zu versuchen. Immer mit demselben Ergebnis. Unberührt davon schickte der Reiseanbieter, Kiwi.com, später eine Buchungsbestätigung und Rechnung. Lediglich die Doppelbuchung wurde storniert. In der Buchungsbestätigung wurden teilweise falsche Daten angezeigt. Leider weigert sich Kiwi.com die fehlerhaft erstellte Buchung kostenfrei zu stornieren und verweist lediglich darauf, dass Kayak.de für den Buchungsprozess zuständig sei. Bei mir ist jegliches Vertrauen zerstört, dass der für mich sehr wichtige Flug wirklich problemlos stattfinden wird. Nachtrag: Aufgrund der Bemühungen von KAYAK wurde die Buchung letztendlich doch storniert. Dafür gibt es 3 zusätzliche Sterne.

Haben das erstemal eine Flugbuchung für unsere Firma vorgenommen. Einfach, schnell und übersichtlich. Kann ich nur für Geschäftsreisen sehr empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Meyer -Thermoal-