journaway DE Tracking Order Status

Eigentlich wollte ich mit meinem Kind als Abi-Abschlussgeschenk nach Südkorea auf Einzeltrip verreisen. Ich hatte ein bisschen Angst und erstmal die Gruppenreise rausgesucht und gebucht. Leider war diese dann doch bereits ausgebucht, so dass ich nach mehreren Telefonaten und Kontakten mit einer sehr lieben und sachkundigen Mitarbeiterin mich doch für den Einzeltrip entschieden habe. Lieben Dank für das kompetente Antworten auf meine nervigen Fragen. Ich bin ganz aufgeregt und freue mich riesig auf das Abenteuer Südkorea. Gern wieder 2024 mit Ihnen. LG Antje

War einfach und unkompliziert

Feedback zum Buchungsvorgang Plus: Schnelle Antworten, freundlich und auf individuelle Wünsche eingehend. Minus: ReiseUnterkünfte waren wie beworben zum Zeitpunkt der Buchung nur noch teilweise verfügbar. Die angebotene Alternative Unterkunft klar geringer Wertig. Trotzdem wurde proaktiv weder die von mir letztlich vorgeschlagene Buchung von einem der zwei Tage in der eigentlich geplanten Unterkunft angeboten, noch ein Rabatt aufgrund der geringeren Kosten. Dafür, dass die nicht mehr verfügbare Unterkunft das „Aushängeschild“ der angebotenen Reise ist, finde ich das sehr schwach. Ebenso der letztlich angebotene Rabatt, bei dem es sich lediglich um die Kostendifferenz der Unterkünfte direkt beim Anbieter handelt, empfinde ich aufgrund der beschriebenen Umstände unzureichend.

Die Buchung über Journaway war super unkompliziert. Währenddessen habe ich beim Support angerufen um Fragen zur Reise und der Buchung zu stellen. Sehr freundlich wurde ich beraten. Man kann zu ziemlich jeden Schritt nach seinen Vorstellungen anpassen und auch nach Abschluss der Buchung noch Aktionen dazubuchen. Nach dieser Erfahrung würde ich jederzeit wieder über Journaway buchen.

Sehr einfache Buchung! Die Reisen sind gut gestaltet und wir freuen uns schon auf unseren Urlaub