Jardin Concept FR Tracking Order Status

J'ai commandé un Hamac, il correspond à ce que je souhaitais, je l'ai reçu en 4 jours, très rapide et produit de qualité!

La Tonnelle que j’ai commandée est de qualité, le transporteur a pris rendez-vous pour la livraison à notre résidence secondaire car nous n’étions pas sur place.

Ordered a garden table of nearly 400 euro. Ordered sunday, delivered next friday, only 5 days later! Table was extremely well wrapped, no way it could have been damaged during transport. The table surface shows several stripes on several spots of the surface. Looks like water spots that are drying up, but these stripes stay. Stripes are definitely a fabrication fault. Not extremely ugly, but it is something that shouldn't be there. So table surface is not neat. Now I need to cover the table with a nap in order to use it. Table weighs 30-40 kilos, so that discouraged me to return the table. That's why I removed one star.

Pour une première commande, je ne suis pas trop enthousiaste. En effet, attendre une livraison 30 jours c'est un peu long et surtout lorsque l'adresse de livraison est erronée par le fournisseur ce qui l'a retardée encore d'une semaine supplémentaire. Avec mes regrets

J'ai commandé 2 voiles d'ombrage sur le site jardin-concept qui sur le descriptif étaient en tout point identiques à la voile d'ombrage que je possédais déjà. Même marque, Idéanature, mêmes dimensions, même "+ produit": des tendeurs pour une fixation rapide et des anneaux zingués en D avec couture renforcée pour une attache solide. J'ai reçu 2 voiles d'une marque différente, sans tendeurs, et sans anneaux zingués. Le site n'a pas voulu me rembourser les frais de retour, arguant qu'il était précisé plus bas dans le descritptif "vendu sans cordage" (mais pour moi c'était différent des tendeurs, puisqu'ils qui étaient mis en avant plus haut comme un "plus produit"). Ils ont reconnu l'absence d'anneaux zingués en D, mais se sont retranchés derrière leurs conditions de vente stipulant que leur fournisseur pouvaient modifier sans préavis les caractéristique de leurs produits!! En gros vous pouvez commander quelque chose et recevoir une chose différente, on ne vous fera pas de geste commercial. Personnellement je ne commanderai plus chez eux