ITA Airways IT Tracking Order Status

Partire da Linate per chi abita a Milano est non ha prezzo. Ma perché non vendono vino sull'aereo??? Una cosa imperdonabile!!! Mi ero comperata il mio panino a Catania e volevo gustarmelo con un buon vino e niente...solo acqua, coca cola, succo d'arancia. Che schifo!

Sinceramente non posso che spendere complimenti. Volo a/r Torino Miami, sia all'andata che al ritorno puntuali, al ritorno avevo poco tempo per il cambio a Roma ma siamo partiti in anticipo e siamo arrivati in anticipo. La hostess che ci ha seguito durante il volo di ritorno a dir poco adorabile e disponibile con tutti.

Volo in orario all’andata e in ritardo al ritorno, ritardo che non ci è stato annunciato se non all’arrivo in aeroporto. Check in online disponibile all’andata ma non al ritorno. Wifi funzionante all’andata e non al ritorno. Crew in ambo i casi per metà gentile e metà maleducata. Insomma forse avrei dovuto pagare la metà del prezzo per il servizio ricevuto. Al ritorno per merenda ci è stato proposto un onigiri, che ho cortesemente rifiutato (non avevo fame) e mi è stato detto: “eh ma noi c’abbiamo solo onigiri eh?” E va beh 🤷‍♀️ La vera pecca sia all’andata che al ritorno è stata la totale antipatia di non meno del 50% del personale che in più occasioni si è dimostrato scostante, disinteressato e in un paio di occasioni decisamente maleducato. Se il tuo lavoro è stare a contatto con il prossimo, forse dovresti cambiare mestiere. Stimo che non possano avere avuto tutti una giornata storta. Ci tengo molto ad essere rispettosa con chi lavora però pretendo lo stesso rispetto. All’andata ho chiesto un bicchiere di acqua, andando in coda all’aereo, perché avevo molta sete dato che nessuno era passato, non sapevo che si potesse servirsi da soli (a dire il vero per quel che pago vorrei essere servita…) quindi alla mia richiesta mi è stato malamente risposto “Signorina non la vede l’acqua? sta là, se serva”, ero scioccata. Va bene il concetto, ma si può anche dire “Signorina le bibite sono lì, può servirsi con quello che vuole senza problemi”, non mi pare complesso. Comunque al di là di questo il servizio generale è abbastanza buono, l’intrattenimento discreto e i sedili abbastanza comodi. Però a causa della Crew non posso dare più stelle, perché essere trattato maleducatamente può davvero rovinarti il viaggio.

Per problemi di famiglia (documenti allegati) non ho potuto viaggiare, ho chiamato il servizio cliente e ringrazio principalmente la Signora Alessandra che con molta gentilezza e profissionalita ha risolto il problema del rimborso. Sono stata molto fortunata a trovare una persona garbatta.

Flown from Delhi to Boston - No Trouble at all. Food was 7/10. The flight was on time and complete, and airline transit at Rome Airport was smooth and fast compared to other airports.